to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem İddiası İle Geri Gelen Sıfır İPhone 13 Şikayetim
11.3.2026 günü, 10 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım iPhone 13 telefonumu arızası nedeni ile Gürgençler Apple yetkili servise teslim ettim. 16 Mart 2026 da telefonumu yetkisiz işlem bahanesi ile bana iade ettiler. İki buçuk aylık ve sıfır aldığım bir telefonda yetkisiz işlem nasıl olabilir. Benzeri pek çok başka şikayetin de var olduğunu gördüm. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne aktaracağım. Servis olarak bu firmaya cihazınızı teslim etmeyin.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
İletişim bilgilerimi 850 numaralı telefondan aktardım.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
Buradan bir sonuç çıkmadı, Apple Türkiye üzerinden devam ediyorum.
11.3.2026'da sıfır iPhone 13'ümün arızası nedeniyle Gürgençler Apple yetkili servise teslim ettim. 16 Mart 2026'da ise yetkisiz işlem bahanesiyle iademi aldım. 2,5 ay boyunca telefonum tamir edilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda cihazım hâlâ arızalı ve tamir‑düzeltme beklentim karşılanmadı.
