Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri

Gündoğdu’nun online satış kanalından 22 Mart tarihinde, ardından 23 ve 25 Mart’ta olmak üzere toplamda iki genç odası, dolap ve iki adet konsol satın aldım. Sipariş onayı sırasında tüm ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra online genç odası takımında komodin...

3 Mart 2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Gaziantep Plaza Mağazası’ndan yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir berjer satın aldık. 18 Mart’ta diğer aldığımız ürünlerle birlikte teslimat yapıldı ancak gelen berjerin küflü, nemli ve son derece pis kokulu olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip de üründeki soru...

14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden Gündoğdu Mobilya’dan bir adet l koltuk ve bir adet berjer satın aldım. Sipariş numaram 975HG3811H. Sitede teslim süresi 20–25 gün olarak yazmasına rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikince firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. +90 ...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye şubesinden Ocak 2026’nın son haftasında aldığımız koltuk takımında, kısa süre içinde oturma kısımlarında belirgin bir eğim ve çökme oluştu. Ayrıca koltukların arka destek, yani yaslanma bölümleri açılıp kapanırken oldukça zorlanıyor ve bu durum kulla...

Gündoğdu’dan yaklaşık 6 ay önce Van Maraş şubesinden aldığım üçlü kanepenin yayları 5–6 ay içinde dışarı çıktı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise alındı; ancak bu kez de hem evden alınma aşamasında hem de tamir sonrası teslim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşama...

17.01.2026 tarihinde Rize Merkez Engindere’de bulunan Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık 60.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Ürünlerin gelmesi için yaklaşık üç hafta bekledik ve sonunda mobilyalar teslim edildi; ancak aldığımız dört kapılı gardırobun iki kapılı modüllerinden birinin par...

Bursa Nilüfer Odunluk Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık 20 günden fazla süre önce, teşhirdeki koltuk ve masa için 5.000 TL peşinat ödeyerek, kalanını taksitli olarak alışveriş yaptım. İlk başta teşhirde ürünlerin üzerindeki fiyatı söylediler, sonrasında ise ekstra vade farkı eklendi. Koltukların ...

Giresun ili Tirebolu ilçesindeki Gündoğdu Mobilya mağazasından 2024 yılında düğün paketi olarak baza, yatak, elbise dolabı, komodin ve yatak ucu çekmeceleri aldım. Ürünlerin ücreti peşin ödendi, ancak teslimat tarihinden 5 ay geçmesine rağmen mobilyalar bir türlü teslim edilmedi. Teslim edilmediği i...

Gündoğdu Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden l koltuk, orta sehpa ve berjer siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 33.000 TL olarak IBAN yoluyla yaptım. Ancak ürünlerim henüz elime geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili durumumu sormak ve teslimat hakkında net bilg...

Gündoğdu Mobilya’dan internet sitesi üzerinden Nisa berjer ürünü için 415PR6124M numaralı siparişi verdim. Toplam 2.667 TL’lik tutarı kredi kartımla, 871 TL’lik ilk taksit de dahil olmak üzere ödedim. 23 Şubat’ta hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ve buna ...

23 Ocak’ta Gündoğdu Mobilya’nın Kars şubesinden 4 parça koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 5–25 gün olarak belirtildi. Ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi olarak, Trabzon’daki fabrikadan araca yükleme sırasında ürünün h...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Pendik şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde Beyzade Chester koltuk takımı satın aldım. En fazla 20 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler ancak 20 Ocak 2026 tarihinde getirildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmenin yanı sıra gelen ürünlerde de büyük soru...

03.02.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Gündoğdu Mobilya şubesinden Milano TV ünitesi satın aldık. Ödemeyi peşin yaptık ve bize fatura yerine sadece tutarın yazılı olduğu bir kağıt verildi. Kurulum yapıldıktan sonra gelen misafirlerimizin de fark etmesiyle TV ünitesinin kapaklarının yanlış monte e...

Gündoğdu Mobilya’dan internet sitesi üzerinden koltuk takımı almayı düşünüyordum. Ancak karar vermeden önce Şikayetvar’a girip yorumlara baktığımda teslimat, ürün kalitesi, garanti ve müşteri hizmetleri gibi hemen her konuda çok sayıda olumsuz deneyim gördüm. Yıllardır ismini bildiğim, güvenilir sa...

31.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan yatak takımı siparişi verdim. Ödemeyi elden taksitli olacak şekilde planladık, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri teslim almadan ve kullanmadan siparişimi iptal etmek istediğimi mağaza çalışanına ilettim anca...

Gündoğdu mobilyanın internet sitesinden köşe koltuk takımı aldım. Ürünün ortasında göçük var ve pufun ayaklarını getirmeyi unutmuşlar pufun ayaklarını takmadılar 1 hafta içerisinde getireceklerini söylediler ama 1 aydır defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti kon...

18.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Gündoğdu Mobilya şubesinden 1-4-287-885 numaralı sipariş ile yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplam 11.002 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15–20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim...

Gündoğdu Mobilya Sarıgazi şubesinden 23.10.2025 tarihinde l koltuk ve Bohem Orta Sehpa satın aldık, ürünler ise ancak 05.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında orta sehpanın kırık olduğunu hem biz hem de ürünü getiren çalışanlar gördük. Çalışanlar, ürünü bu şekilde teslim almamız gerekt...

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya’dan Ocak 2025’te Truva köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kırlentlerin düğmeleri kopmaya başladı. Mağazayı aradığımda uzun süre boyunca servisin eve geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. En son “getirin mağazaya, burada yardımcı...

Erzurum Gündoğdu Saray Bosna şubesinden temmuz ayında Versace masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanmamamıza rağmen ekim ayında sandalyelerin ayakları çatladı. Malzeme kalitesinin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun...

2024 Şubat ayında Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden Gündoğdu Mobilya’dan viyola koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk takımının kumaşlarında belirgin şekilde renk değişimi ve tiftiklenme oluştu. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca mağazaya gidip durumu anlattım ancak sa...

İzmir bölgesinden aldığımız Gündoğdu Mobilya ürünlerimizin teslimatı Trabzon bölgesi tarafından yapıldı, ancak teslimat sırasında konsol ve komodinlerimizde kırık parçalar olduğu görüldü. Bu durumu teslimat esnasında ekiplere ilettik ve bize yeni ürün ya da parça getireceklerini söylediler. Ekim ay...

Gündoğdu Mobilya’dan 2023 yılında İstanbul Anadolu Modoko şubesinden aldığımız sürgülü yatak odası gardırobunda, aldığımız günden beri ciddi sorun yaşıyoruz. Gardırop kapağı defalarca üzerimize düştü. Ben şu an hamileyim ve kapaklardan biri doğrudan üzerime düştü, kolumda ezilme ve morluk oluştu, hâ...