Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri

Gündoğdu Mobilya'yı bir şey sanarak ürün aldık. Müşteri hizmetleri ve satışı aldığımız mağaza, almadan önce yalvar yakar olan durum, ürünü aldığımızdan sonra tam tersine döndü. Sorunumuz ile ilgilenilmedi. Tüketici hakem kuruluna başvuracağımı belirttim, tehditvari bir şekilde 'Hadi başvurun, bizzat...

Gündoğdu Mobilya Lena modeli 4 kapaklı dolap 1.5 yıl sonunda ortalardan çökme yaptı. Ürün ilk kurulduğu yerde ve taşınma olmadı. Üretim hatası var bence, çekmecenin ortasının üstüne dolap kapaklarının ağırlığını vermişler. Zira çocuk dolabı olarak kullandığımızdan içerisi neredeyse boş. Çekmecenin ü...

+1

Bursa ilinden yatak odası aldım, tarafıma ise 10.08.2024 günü teslim edildi. Özel üretim ile baza ve başlıkta kumaş değişikliği yaptık. Bazanın kenarında, kumaşı fazla gerdirmekten kaynaklı kenarlarından hep yırtılmalar başladı. Konu ile ilgili de 03.09.2024 günü saat 18.00 sıralarında 444 1985 numa...

Erdal E**** ben, Elazığ ilinden ulaşmaya çalışıyorum. Gündoğdu Mobilya 444 1 985 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor. Trabzon fabrika numarası telefonları açmıyor. 2023 Ağustos ayında aldığım koltuk takımında renk solması, hatta neredeyse oturmaktan kumaşta yıpranma oluştu. Şikayet ...

Gündoğdu Mobilyadan 2 Adet Fulya 3'lü koltuk almıştım 1 tanesinin sağ kol dayama yerini kolçağını kırdığım için kolçak siparişi verdim. Sipariş vermek için 2 hafta uğraştım ulaşmaya en sonunda 12 Temmuz da siparişi oluşturup parayı dedikleri hesaba gönderdim. Neredeyse 2 ay oldu arayan soran ilgilen...

Trabzon/Kaşüstü şubesinden aldığım koltuklar, üretim ve paketleme esnasındaki hatalardan dolayı kusurlu teslim edildi. Durumu şubeye gidip söyledim ve daha önce bazada sorun yaşadığım için arıza talebi oluşturdum. Ancak dalga geçer gibi cevap verdikleri için Tüketici Hakları'na şikayet ettiğimi söyl...

+3

Gündoğdu Mobilya'dan 3 gün önce aldığım koltuk kurulum yapılırken orta destek ayakları kurulmamış ve kenara bırakılmış. Bu yüzden sol arka ayağı kırılıp içine çöktü. Bu şikayetimi önce şubeye bildirdim, WhatsApp'tan fotoğraf attım. Dönüş yapacaklarını söyleyip yapmadılar. Sonra resmi sitedeki müşter...

+1

Yeni evlenirken beğenip aldığım koltuk takımı koyulu ve açıklı şeklinde beğendim sipariş verdim. Fakat bana renk farkı bile olmayan koltuk takımı geldi. 1 sene bile olmadı hala değişmeleri için konuşuyorum. Bana gelen aynı gelecek deyip oyalıyorlar. 1 sene olacak hala bekliyorum. Renk değiştirme şan...

Ürünü alalı 1 sene olmadan koltuk renkleri soldu gitti, sonradan arayıp garantiden değişim istedik, 3 ay oldu ne arayan var ne soran. Hiç memnun değiliz, ayıptır. Malınızın arkasında durun, koltukları değiştireceğiz diye gelecekler, 2 ay doldu hala arayıp haber bile vermiyorlar.

Erzurum Dadaşkent Gündoğdu mağazasından almış olduğumuz şömineli TV ünitesi birkaç gün geçmeden şöminesi bozuldu konuyu firmaya ilettik firma bizden video istedi gönderim yaptık. Sonra bir sessizlik oldu kimse birkaç gün dönüş yapmadı bir çok telefon numarasından ulaşmaya çalıştık sonuç sıfır. Yenid...

Merhaba Araklı şube ve genel merkez olarak çalışanlarınızla büyük bir problem yaşadım. Hayatımda yaşamadığım kadar bir durumla karşılaştım. Söylemlerime ve durumu açıklama rağmen benimle müşteri hizmetleri, firma çalışanı gibi değil sanki arkadaşı komşusu tanıdığı gibi yetersiz bilgisiz ciddiyetsiz ...

Merhaba, ben Eyyüp D********. Gündoğdu Mobilya'dan geçen sene aldığımız koltuk takımının ayakları kırık ve minderleri çökmüş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve şikayet kaydı oluşturduk dediler. Bir senedir ne gelen var ne giden, ne de arayan. Mobilyayı aldığımız MASKO şubesini birkaç ...

Trabzon Of ve Trabzon fabrikalarında müşteri iletişiminde çalışan kişilerin telefonda müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını, müşterinin yüzüne telefon kapatılmayacağını dahi bilmiyorlar. Gündoğdu çözüm odaklı değil, paranıza çöken bir firma. Parasını peşin verdiğim bir ürünü 28 gün oldu hala tes...

Bir daha Gündoğdu Mobilya mı asla işim olmaz. Kalite sıfır. Orta sehpayı sadece beş santim kenara çektim iki bacağı kırıldı müşteri hizmetlerini arıyorum verdikleri cevap kullanım hatası yazıklar olsun bu arada ürün hala garanti kapsamında hakkımı helal etmiyorum

Afyonkarahisar İzmir yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya mağazasından oturma grubu aldım, 4 ay demeden ayağı kırıldı. Defalarca aramama, kayıt oluşturmama ve mağazaya gidip tekrar görüşmeme rağmen en son müşteri hizmetleri ile de görüştüm. 3,5 aydır bekliyorum, hâlâ dönüş yapan yok. Hizmet sıfır, servi...

Gündoğdu Mobilya MASKO şubesinde optima model köşe koltuk (l Koltuk) takımı aldım. Bir cumartesi günü getirdiler. Kurulum yapılırken koltuk döşemesi üzerinde 3 tane 7-8 cm uzunluğunda çizilmiş gibi leke gördüm. Ustaya hemen söyledim. Ondan bir şey olmaz ambalaj lekesi silinince çıkar dedi. Silmeden ...

Sayın Gündoğdu Mobilya Yetkilisi, 2022 yılında mağazanızdan aldığımız koltuk takımının renk atması nedeniyle yaşadığımız hayal kırıklığını ifade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve iki defa WhatsApp hattınıza fotoğraf ve video göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş almadım. ...

Teslim edilme gününden 20 gün sonra kırık ürünler teslim edildi. 3 ay değişim için bekletildim, 3 ay sonra tekrar kırık ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, asla muhatap bulamıyorsunuz. Bedava olsa alışveriş yapılmaz.

1 Mayıs 2024'de Gündoğdu Mobilya İzmir - Çiğli şubesinden 2 adet genç odası aldım. Aydın ili Efeler ilçesine getirerek montajını yaptılar. Montaj sonrasında tespit ettiğim problemleri fotoğraflayıp Gündoğdu Mobilyanın İzmir Çiğli şubesine ve genel merkezine bildirdim. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ...

+3

Aralık ayında köşe koltuk takımı aldık. Sürekli oturduğumuz yere bile değil fakat ürün dikiş yerlerinden açıldı. İkinci kez aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, bir numara verdi. Görseli kimin adına olduğunu yazın dedi WhatsApp'tan, 29 Haziran yazdım. Görmediler dedim, yine yine yazdı...

Merhaba; Şubat ayında almış olduğum mutfak masamın orta aparatı çatlak geldi. Not aldılar, 1 aya kadar getireceğiz dediler ancak 5 ay oldu. Dönüş yapan yok, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Pişmanlık oldu. Benim için Gündoğdu Mobilya artık yasal yollarla hakkımı arayacağım.

Gündoğdu Mobilya! Mobilyalar zamanında gelmediği gibi gelen tüm ürünlerde hasarlar var. Daha kurulum aşamasında hasarları belirtip kayıt oluşturulmasına rağmen geçen 2.5 aylık sürede hiçbir arıza giderilmedi! Defalarca aramamıza rağmen sıradasınız deyip geçiştiriliyoruz! Kesinlikle bu markayı ...

+5

Gündoğdu Çiğli mağazasından aldığımız ürünlerden TV sehpası kırık çıktı. 21 iş günü arıza süresi dediler. Bekledik, gelmeyince uzun aramalar sonrası 30 iş gününde biri geldi. O da kırığı yaptı ama çekmeceyi takamadı. Bunun üstünden 2 hafta geçti. Gelen giden yok, arıza için arıyorum, haberleri yok. ...