Gündoğdu Mobilya Müşteri Hizmetleri

2025 Kasım ayında Gündoğdu Mobilya Kısık şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Düğünüm 2026 Temmuz ayında olduğu için ü...rünlerin Haziran ayında teslim edilmesini özellikle rica ettim. Aylar boyunca ödemelerimi günü gününe, hiçbir aksama olmadan yaptım. Buna rağmen düğünüme sadece 4 gün kalmış olması...

Yaklaşık 1 ay önce Çorlu’daki Gündoğdu Mobilya şubesinden nakit ödeyerek toplamda 27.000 TL bedelle bir koltuk takımı sa...tın aldım. Ürün daha ilk gün kurulup gidildikten hemen sonra koltukta kusur olduğunu fark ettik ve aynı gün içinde aldığımız mağazaya durumu bildirdik. Mağaza personeli başlangıçt...

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce Malatya Merkez Kernek şubeden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum.... Koltuk takımının yayları yerinden çıktı, kumaşında yırtılmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sadece bir arıza kaydı ...

Bursa’daki Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık on beş yirmi gün önce iki katlı ranza, yatak, şifonyer, çalışma masası, kitaplı...k ve bir adet tek kişilik yatak satın aldım. Ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimatta yaşanan sorunlar nedeniyle yaklaşık bir haftadır iade talebinde bulunmaya çalışıyorum. Bu...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım baza başlık ilk teslim edildiğinde kırık halde geldi. Ürün zaten baştan sorunlu olduğu için... tam olarak kapanmıyor, vidaları atılmamış, aplikleri takılmamış bir şekilde bırakıldı. Yaşadığım sorunla ilgili önce İzmir Kısıkköy tarafıyla çözüm aramaya çalıştım ancak sonuç a...

Balıkesir Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce yatak odası takımı satın aldık ve ürünün depoda tutulması için ayrı...ca depo ücreti de ödedik. Yatak odası takımımızın 25 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi, biz de yeni evimize taşınma planımızı bu tarihe göre yaptık. Teslimat sürecinde biz...

Gündoğdu Mobilya Rize Merkez 4. Şube’den yaklaşık 20 gün önce oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldı...m. Ürünler depoya ulaştı ancak ürünlere hiçbir şekilde işçilik yapılmadı, kurulum dahi yapılmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade almamak için çeşitli bahaneler üretiliyo...

Trabzon Akçaabat Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuk takımında bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Al...dığım ilk günden beri koltuklarda çeşitli problemler çıktı. Bunun için daha önce şikayet oluşturmama rağmen fabrikaya asla ulaşılmıyor, telefona bakanlar yüzümüze kapatıyor, defala...

Yaklaşık 1,5 sene önce Gündoğdu Mobilya Sinop şubesinden Emporio model köşe takımı satın aldım. Ürün eve geldiğinden ber...i hiç kullanılmadı, düğünüm sebebiyle bu hafta sonu misafirlerim olacağı için açıp kullanmak istediğimde köşe koltuğun açılmadığını fark ettim. 22.06.2026 tarihinde firmayı aradım...

Gündoğdu Mobilya’nın 444 1 985 numaralı müşteri hizmetleriyle 15 gündür ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Aradığımda hat ...açılıyor ama temsilci konuşmadan doğrudan kapatıyor, bu nedenle hiçbir şekilde bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini, Sakarya Sapanca’daki adresime teslim ed...

16.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan koltuk takımı ve TV ünitesi almak için... elden taksitli, kefilli bir alışverişe başladım. Kefil de bulmama rağmen kefilimi kabul etmediler, buna rağmen sorun etmedim ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. İşlemin i...

Gündoğdu Mobilya Üsküdar şubesinden aldığımız masanın tüm taksitlerini günü gününe ödeyerek 2 Mart tarihinde tamamen bit...irdik. Ödemelerimiz bittikten sonra senetlerimizi teslim almak için mağazaya gittiğimizde, senetlerin ana merkezden geleceği ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar g...

18 Nisan 2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden “Messina Rattan Bahçe Masa Takımı” için 891DQ374...6N numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü satın alırken sitede açıkça “15 gün içinde kapınızda” ifadesi yer almasına rağmen, bugün 20 Haziran 2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma u...

01.06.2026'da Ankara Boğaziçi’ndeki Gündoğdu mağazasından 33.750 TL ödeyerek kredi kartıyla l koltuk takımı satın aldım.... Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün 19.06.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Bursa Nilüfer’de bulunan Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1,5 ay önce 38.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Öde...memi kredi kartı ile yaptım. Teslimat için ayın 10’unda geldiler fakat ürün kırık çıktı. Görevli personel kırık olan ürünün yenisinin gönderileceğini söyledi ancak o günden bu yana...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Gündoğdu Mobilya Mustafakemalpaşa/Bursa şubesinden köşe takımı satın aldım. Aldığım günden bu yana... oturduğumuz kısmın süngeri sürekli dışarıya çıkıyor. Bu sorun ilk değil, aynı yerden üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum. Mağaza, daha önce bu durum tekrar ederse değişim yapılaca...

1 yıl önce aldığım koltuk takımında iskelette kırılmalar oldu. Uzun bir yazışma sonucunda dönüş yapacaklarını söylediler.... Yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Garanti kapsamındaki ürünü gelip görmeden kendilerince müşteri hatası olarak karar vermişler. Bunun için ücret istediler

Gündoğdu Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden yaklaşık 45 gün önce, mayıs ayının ilk haftasında alışveriş yaptım. O gün ...özellikle kurban bayramını yeni evimde geçirmek istediğimi, bu nedenle teslimat ve kurulumun bayramdan önce yapılmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim. Onlar da stoktan ...

Gündoğdu Mobilya Mersin Akdeniz şubesinden 2 adet 3’lü koltuk için 04.06 tarihinde toplam 53.700 TL tutarında kredi kart...ıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünün ölçüleri uymadığı için, ürünler henüz teslim edilmeden 07.06 tarihinde şubeye giderek sipariş iptali ve iade talebinde bulundum. İptal ta...

14 Mayıs’ta Gündoğdu Mobilya Artvin şubesinden yatak odası takımı dahil olmak üzere toplamda yüksek meblağlı bir mobilya... alışverişi yaptım, ödemeyi de taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslimatın 6 Haziran Cumartesi günü Kocaeli/İzmit adresime yapılacağı söylendi. Teslimata gelen ekip diğer ürünleri ...

Gaziantep Şahinbey Gündoğdu Mobilya Karataş şubesinden iki yıl geçen Anneler Günü döneminde bir koltuk takımı aldım. Ald...ığım günden itibaren koltuklarda sorunlar başladı. Hiçbir işlem yapmadığım, evde tek başıma yaşamama rağmen kumaşlarda keçeleşme oldu, oturma ve temas olan bölümlerle altta kalan k...

Mersin Gündoğdu Mobilya’dan 23 Nisan tarihinde koltuk ve masa takımı satın aldım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ra...ğmen hâlâ teslimat yapılmadı. Satın alıma ait 1-4-262-1480 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşter...