to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya Sultangazi Şubesinde Defolu Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Gündoğdu Mobilya İstanbul Sultangazi şubesinden 29 Ağustos’ta bir koltuk takımı aldık, ürün 18 Eylül’de teslim edildi. Teslimattan bir gün sonra koltuk takımını detaylı incelerken kol dayama kısımlarından birinde kumaşta belirgin bir açıklık ve altındaki dolgu malzemesinin göründüğünü fark ettik.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettik, konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Satın aldığım ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde defolu gelmesini ve bildirime rağmen geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Koltuk takımının kol dayama kısmındaki bu açıklığın en kısa sürede yetkili servis ya da mağaza tarafından düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
