Gündoğdu Mobilya Müşteri Hizmetleri

Gündoğdu Mobilya’nın Kütahya merkez Eskişehir yolu üzerindeki şubesinden 26 Temmuz 2026 Pazar günü bir gardırop siparişi... verdik. Sipariş sırasında teslimat için 2 hafta süre verildi ancak buna rağmen ürünü teslim almak için 1 aydan fazla beklemek zorunda kaldık. Ürünün kurulumu 29 Ağustos Cumartesi ...

Trabzon Yomra Gündoğdu Mobilya şubesinden 89.000 TL bedelle ürün aldım ve bu alışveriş için 3.000 TL kapora ödedim. Daha... sonra bu ürünle ilgili iptal durumu olduğu söylendi ve taksit taksit ödeme konusunda anlaştık. 21.09.2026 tarihi itibarıyla toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ancak müşteri hizmetl...

Gündoğdu Mobilya İzmir Kısık şubesinden Bohem TV sehpası (G-MB03638), Bohem elips mutfak masası (G-MB03831), Lena ikili ...çizgili gardırop (G-MB03434), Merlin şifonyer ayna paneli (G-MB02969) ve Merlin 6 kapılı gardırop (G-MB02966) satın aldım. Ürünleri almak için 45 gün bekledikten sonra teslimat yap...

Gündoğdu Mobilya’dan Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden aldığım köşe koltuk takımında 11 Haziran’dan bu yana süngerlerin ...dışarı çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen koltuğun süngeri dışarı taşmaya başladı ve görsel olarak da kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geldi....

Gündoğdu Mobilya’dan baza başlık almak için 16.30–17.30 saatleri arasında online kanaldan müşteri temsilcisiyle yazıştım.... Satın alma öncesi özellikle bilgi almaya çalışmama rağmen, ek mesafe ücreti gibi önemli detaylar açık ve net bir şekilde paylaşılmadı. Bu konularda eksik ve hatalı bilgilendirme ...

Gündoğdu Mobilya’nın Denizli şubesinden 14 Şubat’ta Biga 6 kişilik yemek masası satın aldım, masanın ayağı kırık geldi v...e 7 aydır bu sorun giderilmedi. Ürün teslim edildiği günden beri firmayı defalarca aramama rağmen sadece sipariş verildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her seferinde “si...

Aralık ayının sonunda Gündoğdu Mobilya’nın Pelitli şubesinden Nova koltuk takımını o dönemin en pahalı takımı olarak peş...in ödeme ile satın aldık. Ürün 28.12.2025 tarihinde teslim edilip kurulum için geldiklerinde tekli koltuğun bacaklarının eksik olduğunu gördük, önemli değildir diyerek kuruluma dev...

Koltuk aldık yeni evliyiz 5 ay sonra iki koltukta altından patladı bildiğiniz yayları çıktı ve hiç yatan bile olmadı ki ...zaten açılıp yatılabilen bir koltuk. Yatılabilir yani. Neyse sonra aradım arıza talebi oluşturdum 20 gün ne ses ne seda. Sonra tekrar yazdım aradım geleceğiz yarın dediler. İşten i...

Gündoğdu Mobilya Konya şubesinden 12.08.2026 tarihinde M***** B***** adına 4087 kodlu Yenisey masa takımı ve 6 sandalyey...i 31.000 TL bedelle peşin olarak havale yoluyla satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçme...

Gündoğdu Mobilya’nın online satışından aldığımız tekli berjer salonumuza hem büyük geldi hem de rengi beklediğim gibi ol...madı. Rengi internet üzerinden görerek seçtiğim için tonu tam algılayamamış olabilirim, bu nedenle iade sürecini başlattım. Ürünler zaten neredeyse bir ayda teslim edilmişti, iade...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım beyaz renkli aynalı gardırobun kurulumu 30.06.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında baz...ı parçalar eksik getirildiği için dolabın montajı tamamlanmadan bırakıldı ve kapaklar da ters takılarak hatalı bir kurulum yapıldı. Bu durum üzerine firmayla defalarca iletişime g...

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Asem şubesinden Gündoğdu Mobilya’dan toplam 147.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satı...ş sırasında ürünlerde etiket fiyatı üzerinden hiçbir indirim yapılmadı ve herhangi bir hediye de verilmedi. Oysa mobilya sektöründe pek çok firma etiket fiyatı üzerinden indirim ya...

18.08 tarihinde Gündoğdu Mobilya Adana şubesinden bir baza başlık satın aldım. Ürünün en geç 20 ila 30 gün içinde teslim... edileceği söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 34 gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünün nerede olduğunu, hatta yapılıp yapı...

14 Eylül 2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesi üzerinden D**** makyaj masası siparişi verdik. Kütahya Merk...ez için oluşturulan bu siparişin numarası 615 JC4857D’dir. Siparişten kısa süre sonra tarafımıza geri dönüş yapıldı ve ürünün 25 iş günü içinde teslim edileceği, ancak daha erken ...

Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Tunceli Çemişgezek teslimatlı bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş ...anında teslimat süresi 25 iş günü olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 27 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 23.500 TL olarak peşin şekilde...

Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde 4.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünün nakliyesi ...için sonradan ekstra ücret talep edilince bu durumu kabul etmeyip siparişimi iptal ettim ve kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma...

Gündoğdu Mobilya’nın mobil uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde 353GA4948X numaralı siparişle 1 adet Kadife Gri Hal...ı (120X180) satın aldım. Toplam 1.840 TL’lik ödememi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim, işlemin banka ekstresine ve sipariş onayına göre sistemde de “onaylandı” olarak gö...

Gündoğdu Mobilya’dan internet sitesi üzerinden Still çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünün kurulumu Erz...urum Şükrüpaşa şubesi tarafından yapıldı. Dolap, kuruldukları günden beri ciddi şekilde sallanıyor. Makine çalışırken dolap beşik gibi yaylanıyor, sabit durmuyor ve makineye vuruyo...

23.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Zeytinlibahçe’de bulunan Gündoğdu Mobilya şubesinden toplam 3 adet üçlü koltuk, 2 ad...et baza–başlık–yatak seti ve 1 adet mutfak masası ile 4 sandalyeden oluşan ürün grubu satın aldım ve 129.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Şube sorumlusu H**** Bey ürünlerin en g...

27 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Mobesko’daki Gündoğdu mağazasından iki adet Berlin üçlü koltuğun ödemesini peşin olarak... yaptım. Aradan altı haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için sürekli cuma günü aranıyorum. Ancak evimin bulunduğu sokakta cuma günleri ...