Gündoğdu Mobilya Müşteri Hizmetleri

12.05.2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan bir düğün paketi satın aldım ve sipariş numaram 822IB4618G’dir. Ödemenin tamam...ını kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişten bir süre sonra WhatsApp destek hattından benimle iletişime geçildi ve ürünlerin stokta olduğu, gönderimin yapılacağı bilgisi ver...

Gündoğdu Mobilya Arhavi şubesinden Ayşegül Genç K**** adına 3 Mayıs tarihinde gardırop siparişi verdik. Yaklaşık 1 hafta... önce yapılan montajdan sonra gardıropların kapaklarının tam oturmadığını ve çekmecelerin düzgün şekilde kapanmadığını fark ettik. Yaşadığımız bu montaj hatasıyla ilgili hem mağaz...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığımız sandalyenin fermuarı ürün geldiği günden beri kapanmıyor ve fermuar tamamen bozuk durumda.... Ürün hatalı bir şekilde teslim edildi ve geleli yaklaşık 15 gün oldu. Bu durum üzerine mağaza ile / Gündoğdu Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik, biz...

Gündoğdu Mobilya Karabağlar şubesinden yaptığım alışveriş, hayatımın en büyük hatalarından biri oldu ve yaşadığım süreç ...tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. 2025 Aralık ayında satın aldığım ürünler 12 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası Bohem TV Ünitesi'nin kurulumu için gelen usta...

17.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gündoğdu şubesinden tek kişilik 90 × 190 ölçülerinde İdil yatak seti satın aldım, ü...rün için 11.500 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra raylarının batması ve rahatsız etmesi sebebiyle telefonla şikayet oluşturdum. Yaklaşık bir ay sonra yatağı...

Gündoğdu Mobilya’nın Avcılar bayisinden aldığımız Retro Üçlü Koltuk teslim edildiğinde, koltuğun üstündeki kumaşın gergi...n durmadığını ve bazı bölgelerde kumaşın serbest kaldığı için büzülmeler ve potluklar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu 23 Nisan 2026 tarihinde Avcılar şubesiyle görüşerek bildirdi...

Yemek masası almıştım; 7 ay önce, aldıktan 3 ay sonra sona uzayan bölümleri düşmüş, gelip değiştirdiler. Değiştirdikten ...3 ay sonra yine aynı sorun ortaya çıktı: iki parmak aşağıda açınca masayı bir şey koyamıyorsun, üstü kullanılmaz hâlde. Gündoğdu Mobilya'dan almıştım; yazığımda geçiştirme oluyor, ...

Gündoğdu Mobilya Üsküdar şubesinden yaklaşık 1 ay önce tek kişilik baza ve 9.900 TL bedelli bir koltuk aldım. Koltuk evi...me büyük geldiği için iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı, buna rağmen hâlâ taksit ödemeye devam ediyorum. Aldığım tek kişilik baza ise bir ...

Mersin Toroslar şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan aldığım ürünlerin 2 hafta ...sonra teslim edilmesi konusunda 28 Mart’ta anlaştık. Buna rağmen ürünler 2 ...

Gaziantep Binevler Gündoğdu Mobilya’dan 2025 yılının 11. ayında aldığımız oturma grubunun ayakları, montaja geldikleri g...ünden bu yana sorunlu ve değişime gideceği söylendiği halde hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlk günden beri ayakların değişeceği söylenmesine rağmen, aradan onca zaman geçmesine karşı...

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım yatak odası başlığında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta ayrılmalar başladı. Yeni alın...mış ve yüksek ücret ödediğim bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 3 aydır firmadan herhang...

Ordu Durugöl şubenizde bulunan Gündoğdu Mobilya’dan Trend koltuk takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ve koltuk ...takımına 80.000 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası üçlü koltukların kumaşında sorun yokken, berjerlerin kumaşı tamamen farklı geldi. Ayrıca üçlülerde aşırı derecede ağır ve rahatsız...

Gündoğdu Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde bir konsol takımı siparişi verdim. 01.05.2026 tarihi...nde siparişi iptal etmek için talepte bulundum ancak tüm çabalarıma rağmen sipariş iptali yapılmadı. Ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, konsol bedeli tarafımdan t...

Trabzon Gündoğdu mobilyadan 17 gün önce almış olduğum M**** genç odası yatağı Çizik çıktı. Kurmak için gelen teknisyenle...r tarafından değiştirilmek üzere alındı. Sonrasında kurulan mobilyanın bazı yerlerinde açıklıklar ve orantısızlıklar fark ettik. Resim le beraber aldığımız bayiye gidip şikayet kay...

Aldığımız mobilyalar kırık, yırtık geldi. Gündoğdu Mobilya asla kusurun arkasında durmadı. Bir buçuk yıldır uğraşıyoruz;... arıza kaydı, falan, hikaye; hepsi muhatap bile bulamadık. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup ürünlerin yenisi ile değiştirilmesi kararı çıkmasına rağmen, üzerine para ekleyin dediler.

Gündoğdu Mobilya mobil uygulamasından satın aldığım sıla köşe takımı için ertesi gün aranarak, ürünün bir modülünü satın... aldığım yaslanma kollarının bu ürüne dahil olmadığı tarafıma bildirildi. Bildiren kişi adı Ş**** hanım olan kişi (sanırım şirketin sahibi, çünkü o motivasyonla benimle konuştu) bu...

Gündoğdu Mobilya’dan bir koltuk takımı almayı düşünüyordum ve bayiden ürünle ilgili detaylı bilgi almak istedim. Bayidek...i müşteri temsilcisinin hem yetersiz bilgi vermesi hem de oldukça alakasız ve ilgisiz davranması nedeniyle bu durumu iletmek ve net bilgi almak için firma ile telefonda görüşmek is...

Gündoğdu Mobilya’dan Ventüm model koltuk takımı satın aldım, sıfır ürün diye aldığım koltuk takımının her tarafında yırt...ıklar çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu yırtıkları fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de sıfır diye satılan bir ürün için ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ko...

Gündoğdu’nun online satış kanalından 22 Mart tarihinde, ardından 23 ve 25 Mart’ta olmak üzere toplamda iki genç odası, d...olap ve iki adet konsol satın aldım. Sipariş onayı sırasında tüm ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra online genç odası takımında komodin...

İnegöl Gündoğdu Mobilya’dan koltuk takımı aldık ve daha 2 ay geçmeden kumaşları tül oldu, süngerleri basıldı; tüyleri ka...lktığı için koltuğumun rengi de açık bejden koyuya döndü. Su damlası bile dökülse leke tutuyor ve alırken özellikle leke tutmaz denilmişti. Arıza hattına ulaşmamız aylar aldı; asla...

3 Mart 2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Gaziantep Plaza Mağazası’ndan yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir berjer satın aldık. ...18 Mart’ta diğer aldığımız ürünlerle birlikte teslimat yapıldı ancak gelen berjerin küflü, nemli ve son derece pis kokulu olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip de üründeki soru...

14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden Gündoğdu Mobilya’dan bir adet l koltuk ve bir adet berjer satın aldım. Sipari...ş numaram 975HG3811H. Sitede teslim süresi 20–25 gün olarak yazmasına rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikince firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. +90 ...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye şubesinden Ocak 2026’nın son haftasında aldığımız koltuk takımında, kı...sa süre içinde oturma kısımlarında belirgin bir eğim ve çökme oluştu. Ayrıca koltukların arka destek, yani yaslanma bölümleri açılıp kapanırken oldukça zorlanıyor ve bu durum kulla...