to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Citroen c3 Aircross almak için Gülan Servis Otomotiv Sancaktepe / İstanbul bayisiyle görüştüm. Araç için kapora yatırdım ve aracın bayide hazır olduğu, en geç 2 gün içinde teslim edileceği tarafıma sözlü olarak söylendi. Buna güvenerek aracı katılım evi üzerinden aldım ve katılı...
2025 yılı Eylül ayında sıfır olarak satın aldığım Opel Grandland 1.2 hibrit aracımın sağ ön koltuğunda bulunan masaj fonksiyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracımın plakası 34 ntj 644’tür. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen sağ koltuktaki masaj fonksiyonu kısa süre içinde tamamen arızal...
17.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Opel gülan bayisinden dün teslim aldığım sıfır Opel frontera aracımı ilk kez dc şarj istasyonunda şarj etmek istediğimde, aracın maksimum yaklaşık 30 KW civarında şarj alabildiğini gördüm. Yüzde 40 seviyesinden yüzde 100’e ulaşması 1 saatten fazla sürdü. Oys...
2023 model Nissan Qashqai aracım yaklaşık 2 hafta önce çekişten düştü ve yol yardımı arayarak aracı Muğla Bodrum’daki Gülan servisine çektirdim. Arızanın turbodan kaynaklandığını söylediler ancak parça ne zaman geleceğiyle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi. Aracım serviste kaldığı sürede yalnı...
Opel Gülan Sancaktepe bayisinin yedek parça bölümüne 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Bayinin ana hattını aradığımda sürekli satış bölümüne bağlanıyorum, oradaki çalışanlar sağ olsun yedek parça bölümüne aktarıyor ancak hiçbir seferinde telefonu açan kimse olmuyor. İki gündür defalarca aramama rağm...
06.04.2026 tarihinde Opel Gülan bayisinden sıfır araç teslim aldım. Ancak bayiden çıkıp caddeye ilerlediğim anda, direksiyon düz konumdayken aracın sola doğru çektiğini fark ettim. Hemen geri dönüp bayiye gittim fakat servis yetkilileri mesai saatinin bittiğini belirtti. Aynı anda durumu satış danı...
2025 yılı Mart ayında 2. El olarak 2023 model Fiat Egea 1.6 Multijet dct Urban paket bir aracı garanti kapsamında satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra bagaj kısmı su almaya başladı ve bu nedenle yetkili servis Gülan Oto’ya götürdüm. Bagaj sökülerek su alma sorunu giderildi ancak bu kez bozuk ...
Citroen marka 2025 model c5 Aircross en dolu paket aracımı yaklaşık 20 gün önce sıfır olarak bayiden aldım. Aracı aldığım günden beri multimedya ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçla 4–5 km yol gidip ekran ısınınca ekran kayıyor, yanıp sönüyor, kendi kendine kapanıyor ve dokunmatik tamamen dev...
Peugeot Gülan Servis ve Otomotiv aş Sancaktepe bayisinden 3008 gt 1.2 hibrit 2026 model bir aracı ailece almaya karar verdik ve mart ayı sonunda süreci başlattık. Araca acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Bayi, aracın fiziken stoklarda ve kendi otoparklarında olduğunu yaklaşık 10 gün önce...
Yaklaşık bir ay önce aracımın ilk bakımını yaptırmak için Gülan Otomotiv Sancaktepe servisine götürdüm. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda kaput demirinin bağlantı noktasının kırık olduğunu fark ettim ve bu durum beni çok rahatsız etti. Konuyu servise ilettiğimde, kırığın kendilerinden kaynaklanm...
2023 yılında Fiat Gülan Sancaktepe bayisinden sıfır kilometre Egea marka araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri yaklaşık 3 yıldır sürekli motor hatası veriyor ve bu nedenle yolda ciddi şekilde kaza riski yaşıyorum. Araç 100 km hızla seyrederken bir anda hız kesip 10 km hıza düşüyor, kendini sıf...
24.12.2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza sonucu Peugeot 5008 aracımı Gülan Otomotiv yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana parça tedariğinde yaşanan sorunlar nedeniyle yaklaşık 4 aydır aracımı kullanamıyorum ve en az 1 ay daha serviste kalacağı ifade ediliyor. Bu kadar uzun bir süre geçmesi...
İstanbul Sancaktepe Gülan Otomotiv’de bulunan Citroen C3 aracımla, geçtiğimiz yıl 29 Kasım’da kaza yaptım ve o tarihten bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Onarım süreci gereğinden fazla uzadığı halde tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da açık ve tat...
Otokoç’tan aldığım 2022 model Fiat Egea 1.3 manuel Easy Plus aracımı, neredeyse sıfıra yakın, 10–11 aylıkken satın aldım. Sıfıra yakın bir araçtan beklentim sorunsuz binmekten, daha ilk günden itibaren bagaja su alması, start-stop arızası ve çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ancak en can sıkıcı ve...
Peugeot 2008 1.2 hibrit aracımı Sancaktepe’de bulunan Gülan bayisinden satın aldım. Araç için kapora verdim ve bana Şubat ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen araç 11 Mart’ta teslim edildi. Bu süreçte hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de yanlış ve çelişkili bilgilendirmele...
Sancaktepe Gülan Bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross Limited marka aracımı teslim aldım. Aracın en üst donanım paketi olmasına güvenerek yaptığım incelemelerde, bir süre sonra bagaj bölmesinde yedek lastik (stepne), kriko ve bijon anahtarı setinin bulunmadığını fark ettim...
2024 model, 52.000 km’deki Peugeot Boxer 2.2 BlueHDi L2H2 aracımızda vites geçiş problemi yaşıyoruz ve araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı bırakılıyor. PSA grup araçlarda kronik hâle gelmiş bu vites geçiş problemini, garantili bir araca rağ...
12.02.2026 tarihinde Gülan Otomotiv’den Opel Corsa marka aracı satın aldım. Aracı teslim alırken stepnenin araçta olmadığını, en geç 1 hafta içerisinde temin edilerek tarafıma teslim edileceğini belirttiler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen verilen söz yerine getirilmedi. Bu süreçte bayi ile ...
Yaklaşık 5 ay önce küçük bir kaza yaptım ve sonrasında aracımı yetkili servis olarak tercih ettiğim Sancaktepe Gülan Opel servisine götürdüm. Parçaların 2 ay sonra geleceğini söylediler ve bu bilgi üzerine yaklaşık 2,5 ay önce Opel Mokka aracımı servise teslim ettim. Aracı teslim alırken bana 14 gün...
11.03.2026 tarihinde saat 13.00 için Gülan Servis ve Otomotiv Sanayi Ticaret A.Ş.’den Fiat Egea Cross aracımın airbag arızasıyla ilgili randevu aldım. Randevu gününde sabah saat 08.45’te servis tarafından arandım ve aracımı bırakırsam işlerin yetişmeyeceği, erken çıkacakları söylendi. Telefonda rand...
Gülan Servis’ten Peugeot 2008 1.2 Hybrid 2025 model sıfır aracı 13.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak aracı teslim aldığımız günden bu yana, yani yaklaşık 50 günü aşkın süredir aracı kullanamıyoruz. Bu süre içinde araç 3 kez motor hatası verdi ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldık. Soru...
03.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Gülan bayiden sıfır kilometre byd Dolphin marka araç satın aldım. Araç teslim edilirken batarya yüzde 100 doluydu. Ertesi sabah aracı kullanmak üzere araca bindiğimde multimedya ekranının yamuk, şoför tarafına doğru eğimli olduğunu fark ettim ve hemen Gülan bayiyi ...
03.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Gülan bayiden sıfır kilometre byd Dolphin marka araç satın aldım. Araç tarafıma teslim edildiğinde batarya yüzde 100 dolu olarak verildi. Ertesi sabah aracı kullanmak üzere araca bindiğimde, multimedya ekranının yamuk, şoför tarafına doğru eğimli olduğunu fark etti...
Son Şikayetler