Yeni Peugeot 2008'de Motor Arızaları Ve Cevapsız Servis

Gülan Servis’ten Peugeot 2008 1.2 Hybrid 2025 model sıfır aracı 13.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak aracı teslim aldığımız günden bu yana, yani yaklaşık 50 günü aşkın süredir aracı kullanamıyoruz. Bu süre içinde araç 3 kez motor hatası verdi ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldık.

Sorun çözülmeyince Peugeot Türkiye ile iletişime geçtik, ancak herhangi bir sonuç alamadık. Bunun üzerine durumu yurt dışına e-posta göndererek ilettik. Bu yazışmadan sonra M***** Hanım tarafından arandık ve kendisi 3 gün içinde bize dönüş yapacağı sözünü verdi. Fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Biz tekrar iletişime geçmeye çalıştık ve 2–3 arama sonrasında kendisine ulaşabildik.

Son görüşmemizde M***** Hanım “Kesin ve kesin pazartesi günü sizi arayacağım” diyerek net bir söz verdi. Fakat pazartesi günü hem 1 e-posta göndermemize hem de 3 kez telefonla aramamıza rağmen kendisine ulaşamadık ve yine hiçbir geri dönüş alamadık. Aynı şekilde Gülan Servis tarafında da servis danışmanından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yeni ve sorunsuz bir araca binme hayaliyle satın aldığımız aracın daha ilk günden itibaren sürekli motor arızası vermesi ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi bizi ciddi şekilde strese soktu. Aracımız hâlâ serviste bulunuyor ve 34phg362 plakalı aracımızın mevcut durumu hakkında tarafımıza hiçbir resmi veya net bilgi verilmemektedir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aracımızın son durumu ve yapılan işlemlerle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sıfır bir araçtan beklediğimiz sorunsuz kullanımın sağlanması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.