to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Gülan Otomotiv’de bulunan Citroen C3 aracımla, geçtiğimiz yıl 29 Kasım’da kaza yaptım ve o tarihten bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Onarım süreci gereğinden fazla uzadığı halde tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Başka bir ilde yaşadığım için araca ve servise bizzat ulaşamıyorum; bu nedenle telefonla iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise sürecin hangi aşamada olduğu, neden bu kadar uzadığı ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda net ve doyurucu bir bilgi alamıyorum.
Aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve aracımın tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren süreçle ilgili olarak, onarımın hangi aşamada olduğuna dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Citroen c5 Aircross aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracı kaza raporumla birlikte 1 Aralık tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Citroen Gülan Oto servisine teslim ettim. İlk etapta kaskomdan 1 haftalık ikame araç sağlandı ve bu süreçte bana eksperin geldiği, parçaların tespit edildiği ve sipariş edil...
Citroen C4X model aracımı ön sağ far ve tamponundaki hasar nedeniyle yaklaşık 80 gün önce İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan yetkili servisine teslim ettim. Aradan 80 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte servisle yaptığım görüşmelerde sadece “geri dönüş sağlayacağ...
2025 model Citroen Berlingo panelvan aracımı, park halindeyken aracıma çarpılması sonucu 18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Gülan Servis ve Otomotiv Citroen servisine teslim ettim. Aracı teslim ederken bana onarım süresinin yaklaşık 3 ay süreceği söylendi. Aracımın motorunda hiçbir pr...
14.07.2025 tarihinde kaza yapan Citroen c3 Aircross model aracımı tamir edilmesi için Sancaktepe Gülan Citroen Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık üç aydır aracımın parça tedariği gerekçesiyle teslim edilmedi. Defalarca hem servisi hem de Citroen genel merkezini aramama rağmen, hiçbir şekilde bilgilen...
24 Ocak’ta aracıma arkadan alınan hasar nedeniyle Citroen c3 aracımı İstanbul Gülan Servis’e bıraktım. Eksper işlemi yapıldı ve sonrasında parçaların İzmir’den sipariş edildiği, bir kısmının geldiği, kalanların ise başka bir sevkiyatta beklendiği söylendi. O günden bu yana her aradığımda sadece “par...
Yorumlar