to read complaints and reviews, or file yours.Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Sancaktepe Gülan Otomotiv’de bulunan Citroen C3 aracımla, geçtiğimiz yıl 29 Kasım’da kaza yaptım ve o tarihten bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Onarım süreci gereğinden fazla uzadığı halde tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Başka bir ilde yaşadığım için araca ve servise bizzat ulaşamıyorum; bu nedenle telefonla iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise sürecin hangi aşamada olduğu, neden bu kadar uzadığı ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda net ve doyurucu bir bilgi alamıyorum.
Aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve aracımın tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren süreçle ilgili olarak, onarımın hangi aşamada olduğuna dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aracım c3, 29 Kasım’da kaza yaptıktan sonra İstanbul Sancaktepe Gülan Otomotiv’de servitte bekliyor. Uzun süredir net bir bilgi alamadım, telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda çoğu zaman yanıt alamıyorum. Sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda güncelleme yok. Markanın yaklaşımı ve ilgisi konusunda memnun değilim.
