Opel Araçta Sola Çekme, Test Sürüşü Kilometre Artışı Ve Garanti Değişim Talebi

06.04.2026 tarihinde Opel Gülan bayisinden sıfır araç teslim aldım. Ancak bayiden çıkıp caddeye ilerlediğim anda, direksiyon düz konumdayken aracın sola doğru çektiğini fark ettim. Hemen geri dönüp bayiye gittim fakat servis yetkilileri mesai saatinin bittiğini belirtti.

Aynı anda durumu satış danışmanıma WhatsApp üzerinden ilettim. Kendisi rot-balans ustasının cenaze nedeniyle izinli olduğunu ve 13 Nisan’da (yaklaşık 1 hafta sonra) geleceğini söyledi. Belirtilen tarihte aracı tekrar servise götürdüm. Bu kez sorunun rot-balans ile ilgili olmadığı, aracın salıncağından kaynaklandığı ve ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilebileceği ifade edildi.

Sıfır olarak satın aldığım bir araçta bu tür mekanik sorunlarla karşılaşmak benim için kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle Opel Türkiye üzerinden araç değişimi talebiyle dosya açtırdım. Tarafıma gönderilen bilirkişi ise araçta bir sorun olmadığını, kullanım süreci içerisinde (1000-2000 km) durumun düzelebileceğini belirtti. Araç değişimi yapılmaması adına bu değerlendirmeyi kabul etmek zorunda bırakıldım.

Ancak aracı servisten tekrar teslim aldığımda aynı sorunun devam ettiğini, aracın hâlâ sola çektiğini açıkça gözlemledim.

Bununla birlikte, aracı servise bıraktığımda kilometresi 230 km idi, teslim aldığımda ise kilometrenin 330 km’ye çıktığını gördüm. 100 km’lik bu kullanımın ne amaçla yapıldığı tarafıma açıklanmamış olup bu durum benim için kabul edilemezdir. Bu kadar uzun bir test sürüşü yapılması makul değildir ve ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.

Ayrıca tüm bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyete rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da tahsis edilmemiştir.

Sonuç olarak, sıfır olarak satın aldığım bu aracın ayıplı olduğu kanaatindeyim ve aracı kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.