03.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Gülan bayiden sıfır kilometre byd Dolphin marka araç satın aldım. Araç teslim edilirken batarya yüzde 100 doluydu. Ertesi sabah aracı kullanmak üzere araca bindiğimde multimedya ekranının yamuk, şoför tarafına doğru eğimli olduğunu fark ettim ve hemen Gülan bayiyi aradım, 07.03 Cumartesi günü için servis randevusu oluşturuldu.
Aracı teslim aldığım günden o tarihe kadar yalnızca 126 km yol yaptım ve batarya yüzde 22 seviyesine düştü. Sürüş verilerim yaklaşık 14 KW civarında olup fabrika verileriyle uyumlu olmasına rağmen, araç statik halde, yani kapalıyken dahi güç kaybediyor. Özellikle geceleri araç dururken sabaha yüzde 5–8 arası batarya kaybı yaşanıyor. Son olarak dün gece de sabaha kadar yüzde 5 oranında batarya kaybı oldu; bu durumu gösteren fotoğraf ve videoları da kaydettim.
Gülan bayinin servisi aracı incelediğinde ekranın yamuk olduğuna dair tespit yaptı. Ancak iade talebimi kabul etmeyip beni byd Türkiye’ye yönlendirdiler. Ayrıca daha önce benzer sorunlu araçlar olduğunu, benim de aracı bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. Ekranda sök-tak işlemine benzer bir müdahale yapılarak düzeltilmeye çalışılmış ancak sorun giderilemedi. Araç için 1.725.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bedel ödediğim sıfır bir araçta bu tür sorunları kabul etmiyorum.
Aracı teslim aldıktan sonraki sabah aracı Mengerler bayiye bırakarak cam filmi ve seramik kaplama işlemleri yaptırdım ve bu işlem için de ayrıca 25.000 TL harcadım. Aracın ayıplı çıkması sebebiyle yalnızca araç bedelinin değil, bu ek harcamalarımın da iadesini talep ediyorum.
Bu araç, teslim edildiği andan itibaren ayıplı ve hata içeren bir ürün olup bu şekilde tarafıma satılmıştır. Araçta yaşanan değer kaybı, güven kaybı ve fabrika veya yazılım kaynaklı başka hasar, arıza ve sorunların da olma ihtimali nedeniyle aracı kullanmak istemiyorum. Muhatap olarak Gülan bayiyi görüyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca seçimlik haklarımdan sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanıyor, ödediğim 1.725.000 TL’lik bedelin ve Mengerler bayide cam filmi ile seramik kaplama için yaptığım 25.000 TL’lik harcamanın tamamının iadesini talep ediyorum.
Talebimin kanunlar önünde baki olduğunu, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar