to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Egea Cross Limited Araçta Yedek Lastik Ve Kriko Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Sancaktepe Gülan Bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross Limited marka aracımı teslim aldım. Aracın en üst donanım paketi olmasına güvenerek yaptığım incelemelerde, bir süre sonra bagaj bölmesinde yedek lastik (stepne), kriko ve bijon anahtarı setinin bulunmadığını fark ettim.
Aracı teslim alırken tarafıma bu donanımların eksik olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik araçta bu eksikliği telafi edecek bir "Lastik Tamir Kiti" de mevcut değildir. En dolu paket (Limited) olarak satılan bir araçta, yol güvenliği için hayati önem taşıyan bu ekipmanların bulunmaması kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri mağduriyetimin giderilmesini, eksik olan yedek lastik ve değişim setinin (kriko, bijon anahtarı) tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Fiat Türkiye ve ilgili bayinin bu konudaki ilgisizliğini gidermesini ve çözüm sunmasını bekliyorum.
Sayın Eksi E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracımı teslim alırken yedek lastik, kriko ve bijon anahtarı seti eksik olduğunu fark ettim ve bayiden bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Şikayetime rağmen benimle iletişime geçilmedi ve bu durum hayal kırıklığı yarattı.
Olumlu dönüş aldınız mı aynı mağduriyeti bende yaşadım