Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sigorta Kasko Farklarının İadesi Talebi

Peugeot 2008 1.2 hibrit aracımı Sancaktepe’de bulunan Gülan bayisinden satın aldım. Araç için kapora verdim ve bana Şubat ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen araç 11 Mart’ta teslim edildi. Bu süreçte hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de yanlış ve çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım.

Bayi, ilk aracıma sigorta ve kasko yaptırmama rağmen bu aracın problemli olduğu ve Fransa’ya geri iade edileceği yönünde bilgi verdi. Bu nedenle bir sonraki araç için tekrar sigorta ve kasko yaptırmak zorunda kaldım. İki poliçe arasında farklar oluştu, ancak bu malı farklarım tamamen görmezden gelindi ve hiçbir şekilde telafi edilmedi. Buna ek olarak, bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da tahsis edilmedi.

Ayrıca satış sırasında bana vaat edilen boya koruma ve seramik uygulamaları da yapılmadı. Defalarca bayiyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarım çoğu zaman açılmadı ve çok geç geri dönüş yapıldı. Tüm bu yaşananlar, hem maddi kayıp yaşamama hem de bayiye ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım teslimat gecikmesi, yanlış bilgilendirme, sigorta ve kasko farklarının karşılanmaması, ikame araç verilmemesi ve vaat edilen boya koruma ile seramiğin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle sigorta ve kasko farklarımın iade edilmesini, vaat edilen hizmetlerin eksiksiz yerine getirilmesini ve ayrıca bu olumsuz sürecin telafisi için anlamlı bir hediye paketi ile tarafıma jest yapılmasını istiyorum.