to read complaints and reviews, or file yours.
Guess'in kendi sitesi üzerinden iki defa sipariş verdim; iki üründe bir gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle iptal edild...i. Stok yok dedikleri ürün bir haftadır hâlâ satışta. Bunun mantıklı bir açıklaması asla yok. Müşteri temsilcileriniz inanılmaz kaba; ne konuşması gerektiğini bilmiyorlar. Çanta al
Guess markasının kendi internet sitesi üzerinden 10 gün içinde üç farklı çanta siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş sto...k gerekçesiyle iptal edildi, birkaç gün sonra aynı ürün tekrar stokta görünce yeniden sipariş verdim, ancak bu siparişim de yine stok yok denilerek iptal edildi. Bunun üzerine fark
21 Şubat tarihinde Guess markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ür...ünün tahmini teslim süresi 10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
25.02.2026 tarihinde Guess internet sitesi/uygulaması üzerinden omuz çantası siparişi verdim. Ödemeyi 3.960,00 TL olarak... banka kartımla yaptım. Ürün hâlâ sitede satışta görünmesine rağmen, siparişimin iptal edildiğini herhangi bir bilgilendirme almadan, uygulamayı kendim kontrol ederken fark ettim.
Guess’in internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde ge09769093 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitede siparişi...n 1‑3 iş günü içinde hızlı teslimat, en geç 12‑17 iş günü içinde eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
Guess.com.tr üzerinden vermiş olduğum ge10182842 numaralı siparişimi iade ettim ve ürün 16.03.2026 tarihinde depolarına ...ulaştı. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişi verdikten sonraki gün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi iptal edemeyeceklerini, ancak ürün depoya ulaştığında ödem
21 Şubat tarihinde Guess. EU üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Kısa bir süre sonra sipari...şim “stokta olmaması” gerekçesiyle Guess tarafından iptal edildi. Ancak bugün siteye tekrar baktığımda, aynı ürünün hâlâ stokta varmış gibi satışta olduğunu görüyorum. Stokta yoksa
23 Şubat 2026 tarihinde erkek arkadaşım, Guess’in resmi uygulaması üzerinden Black Clothing ge09758393 numaralı çanta iç...in sipariş oluşturdu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi. 23 Şubat’tan bu yana tarafımıza siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün uygulamaya tekrar baktığımız
Guess EU resmi online mağazasından 17 Şubat tarihinde Libby kapitone el çantası satın aldım. Ödemeyi 9.200 TL olarak kre...di kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma sipariş numarası olarak ge09530851 bilgisi iletildi. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayarak ipta
19.02.2026 tarihinde Guess internet sitesi üzerinden ge09581796 numaralı siparişim ile bir çanta satın aldım. Kredi kart...ı ile toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal
Guess. EU üzerinden Guess vallahi kapitoneli el çantası için #ge10287112 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık i...ki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak iptal işleminden sonra aynı ürünün sitede hâlâ stokta var olarak görün
Guess’in kendi internet sitesinden 14 Şubat tarihinde indirimden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09404605. ...Ürünün kargoya verileceği söylendiği için bir aydır sabırla bekledim, özellikle bayramda kullanmak amacıyla almıştım. Ancak 13 Mart günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden s
15 Şubat 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden ge09445684 numaralı siparişimle 4.200 TL tutarında bir çanta satın aldım. Öd...ememi kredi kartıyla yaptım ve üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, sadece bekletildim. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm, her seferinde
15 Şubat’ta Guess mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişim haftalarca sistemde sadece “işlem alın...dı” olarak göründü, herhangi bir gönderim veya süreç güncellemesi yapılmadı. 26 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda aksaklık olabileceği söylendi. Aynı gün gelen e‑p
6 Şubat’ta Guess EU sitesi üzerinden, resmi sitesi olduğunu düşünerek güvenip çanta siparişi verdim. Avrupa’dan geleceği... söylenerek “yolda, geliyor, kargoda” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalanmamın ardından siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı çantanın siteye girdiği
Guess’in online mağazasından ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram ge10170084. Siparişi 4 gün önce oluşturmama rağme...n hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne sipar
Guess’in kendi internet sitesinden 11 Şubat’ta Sevgililer Günü hediyesi olarak siyah Clothing çanta siparişi verdim. Sip...ariş numaram ge09311953, 5.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak ay sonuna kadar sistemde sipariş d
10 Şubat tarihinde Guess. EU üzerinden bir çanta siparişi verdim ve sipariş numaram #ge09283273. Neredeyse bir ay boyunc...a siparişimin elime ulaşmasını bekledim. Bu süre içinde ürün hala gelmeyince birkaç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Avrupa Birliği depolarından te
"Teşekkür ederim WhatsApp üzerinden iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz için"
Guess’in kendi internet sitesinden 22 Şubat tarihinde bir el çantası siparişi verdim. Sipariş numaram ge09698715 olmasın...a rağmen aradan geçen süreye karşın ürünümle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Guess müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı den
10 Şubat’ta Guess markasından ge09256096 numaralı çanta sipariş ettim, toplam 4000 TL ödedim. Bugün itibarıyla ürünüm ha...la elime ulaşmadı. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin Türkiye’de olduğunu ve bu hafta içinde dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Görüşmeden kısa sü
Guees internet sitesinden 07.03.2026 tarihinde Jelexa 4g logolu sneaker model bir ayakkabı için online kartla ödeme yapa...rak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili veya onay kodu gelmedi, site üzerinde de sipariş durumum sürekli “incele
Guess Türkiye üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde ge09265347 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. 3.960 TL tutarınd...aki ödeme Iyzico üzerinden kredi kartımdan eksiksiz tahsil edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş sonrasında tarafıma net
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56