Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Sipariş Ve 25 Günlük Bekleme Sürecindeki Mağduriyet

profile
Betül
18 Mart 01:53
177

25.02.2026 tarihinde Guess internet sitesi/uygulaması üzerinden omuz çantası siparişi verdim. Ödemeyi 3.960,00 TL olarak banka kartımla yaptım. Ürün hâlâ sitede satışta görünmesine rağmen, siparişimin iptal edildiğini herhangi bir bilgilendirme almadan, uygulamayı kendim kontrol ederken fark ettim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün yurt dışından geleceği, en geç 20 gün sürebileceği ve 27 Şubat 2026 tarihinde kargolandığı bilgisi verildi. Buna güvenerek bekledim; ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ve sonuçta siparişim iptal edilmiş durumda. Kendim kontrol ederken iptal edildiğini fark ettim.

Hem ürünün hâlâ satışta görünüp bana gönderilmemesi hem de yaşadığım bu 25 günlük mağduriyet nedeniyle ödediğim 3.960,00 TL tutarındaki bedelin banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

iptal-edilen-siparis-ve-25-gunluk-bekleme-surecindeki-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ge09152532 Numaralı Guess Çantamın Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Selin
03 Mart 15:31
286
ge09152532-numarali-guess-cantamin-kargoya-verilmemesi-ve-odeme-iadesi-talebi-2.jpg
ge09152532-numarali-guess-cantamin-kargoya-verilmemesi-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünün Satılması Ve İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Esmanur
09 Mart 15:13
391
stokta-olmayan-urunun-satilmasi-ve-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
stokta-olmayan-urunun-satilmasi-ve-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satilmasi-ve-iptali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Gamze
27 Şubat 18:52
279
odeme-alindi-siparis-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Siparişim Habersiz İptal Edildi, İade Gecikti

profile
Ebru
13 Mart 22:17
213
siparisim-habersiz-iptal-edildi-iade-gecikti-1.jpg

Kargo Gecikmesi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

profile
Su Çakı
07 Mart 13:11
227
Benzer Şikayet Yaz