Guess Stok Yok Dediği Ürün Satışta Sipariş İptali Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Ayşenur · 2026-03-19T01:42:17+03:00

Guess'in kendi sitesi üzerinden iki defa sipariş verdim; iki üründe bir gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Stok yok dedikleri ürün bir haftadır hâlâ satışta. Bunun mantıklı bir açıklaması asla yok. Müşteri temsilcileriniz inanılmaz kaba; ne konuşması gerektiğini bilmiyorlar. Çanta almadan önce stokta olup olmadığını kontrol etmem mi gerekiyor?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşenur

Guess

19 Mart 01:42168

Guess

29 Nisan 17:03 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Ayşenur A***, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Benzer Şikayetler

Stokta Görünen Çantalar Sürekli İptal Ediliyor Ve Türkçe Destek Yok

Füsun

Guess

13 Mart 12:04528

6 Şubat’ta Guess EU sitesi üzerinden, resmi sitesi olduğunu düşünerek güvenip çanta siparişi verdim. Avrupa’dan geleceği... söylenerek “yolda, geliyor, kargoda” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalanmamın ardından siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı çantanın siteye girdiği...

1 Destek

Stok Yanıltmasıyla Siparişim Haksız İptal Edildi

Merve

Guess

13 Mart 23:42356

Guess. EU üzerinden Guess vallahi kapitoneli el çantası için #ge10287112 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık i...ki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak iptal işleminden sonra aynı ürünün sitede hâlâ stokta var olarak görün...

Stok Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi

Tülay

Guess

30 Kasım 2024 03:002.021

Guess sitesinden iki defa sipariş verdim. İlk siparişimde bir ayakkabı, bir çanta ve bir mont stokta varmış gibi görünen... ürünleri aldım. Bir hafta içinde montum geldi, dört gün sonra da mail geldi. Ayakkabı ve çanta stokta kalmamış diye siparişimden bir hafta sonra stok kalmamış dediler. Ama bir haf...

Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Ayse

Guess

16 Mart 19:33346

21 Şubat tarihinde Guess. EU üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Kısa bir süre sonra sipari...şim “stokta olmaması” gerekçesiyle Guess tarafından iptal edildi. Ancak bugün siteye tekrar baktığımda, aynı ürünün hâlâ stokta varmış gibi satışta olduğunu görüyorum. Stokta yoksa...

Stok Sorunu Nedeniyle Siparişin Gecikmeli İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Buse

Guess

17 Mart 11:07261

Guess’in internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde ge09769093 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitede siparişi...n 1‑3 iş günü içinde hızlı teslimat, en geç 12‑17 iş günü içinde eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın...