to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Guess’in internet sitesinden bir çanta satın aldım, 5.500 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve siparişim yaklaşık bir hafta sonra onaylandı. Buna rağmen bugün itibarıyla çantam hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda telefona ya yabancı birisi çıktı ya da hiç açan olmadı. Ankara’daki şubeyi aradığımda ise sadece geç de olsa geleceği söylendi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de ürünüm gönderildi. Sipariş numaram GE09979510’dur.
Artık çantanın gönderilmesini beklemiyorum, bu aşamadan sonra tek isteğim 5.500 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesi ve siparişimin iptal edilmesidir. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Guess markası benim ve çevrem için bitmiş durumdadır, yaşattığınız hayal kırıklığını özellikle belirtmek istiyorum. Ödememin en kısa sürede karta iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e...
Guess EU resmi online mağazasından 17 Şubat tarihinde Libby kapitone el çantası satın aldım. Ödemeyi 9.200 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma sipariş numarası olarak ge09530851 bilgisi iletildi. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayarak ipta...
Guess online mağazasından aynı çantayı üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde günlerce bekletilip siparişlerim iptal edildi. İlk siparişimi 15 Mart tarihinde verdim, 17 Mart’ta iptal edildi. Aynı ürünü tekrar 18 Mart’ta sipariş ettim, bu sipariş de 23 Mart’ta iptal edildi. Üçüncü siparişi ise 2...
Guess markasının kendi internet sitesinden 5.180 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar vererek 9 Ocak tarihinde iade oluşturdum. İşleme ait iade/sipariş nu...
5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. ...
Yorumlar