Açıklama Olmadan Tek Taraflı Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.03.2026 tarihinde Guess. EU üzerinden ge10481394 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak daha önceki siparişlerimde de olduğu gibi, bu siparişim de yaklaşık bir hafta sonra sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Siparişlerimin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Ne e‑posta yoluyla ne de site üzerinden iptal nedenine dair bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yine hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.

Siparişlerimin neden sürekli olarak iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer varsa hesabımla veya sistemleriyle ilgili sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini ve siparişlerimi sorunsuz şekilde oluşturup teslim alabilmek için gerekli adımların atılmasını istiyorum.