Stok Yok Gerekçesiyle Üç Siparişin İptali Ve Soğuk Müşteri Hizmetleri

Guess’in internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde ge09769093 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitede siparişin 1‑3 iş günü içinde hızlı teslimat, en geç 12‑17 iş günü içinde eve teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın...

6 Şubat’ta Guess EU sitesi üzerinden, resmi sitesi olduğunu düşünerek güvenip çanta siparişi verdim. Avrupa’dan geleceği söylenerek “yolda, geliyor, kargoda” denilerek yaklaşık bir ay boyunca oyalanmamın ardından siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı çantanın siteye girdiği...

21 Şubat tarihinde Guess. EU üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Kısa bir süre sonra siparişim “stokta olmaması” gerekçesiyle Guess tarafından iptal edildi. Ancak bugün siteye tekrar baktığımda, aynı ürünün hâlâ stokta varmış gibi satışta olduğunu görüyorum. Stokta yoksa...

Guess’in kendi internet sayfasından dün bir mont ve yanında indirimli olarak bir kartlık satın aldım. Toplamda 8.280 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Bugün sipariş durumuna baktığımda montun siparişinin iptal edildiğini gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünün stokta...

Guess’in internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Erica 4g logolu el çantasını, yüzde kırk indirim döneminde 4.560 TL ödeyerek satın aldım. 04.12.2025 tarihinde ise ge08259685 numaralı siparişim, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve sadece para iadesi yapılabileceği tarafıma bildirild...