to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
03.03.2026 tarihinde Guess uygulaması üzerinden kız arkadaşım için ge10037100 takip numaralı bir çanta siparişi verdim ve 4.320 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz şekilde alındı, ancak 24.03.2026 tarihi olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle de herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım, süreç hakkında bilgi alamıyorum.
Ürünün bu kadar gecikmesi sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve 4.320 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 gün oldu hala bir gelişme yok paramın iadesini veya en kısa sürede ürünün teslimini istiyorum
Artık bir dönüş istiyorum ürün ile alakalı
Sayın Berkay A., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
