to read complaints and reviews, or file yours.Adana m1 mağazanızdan 06.05.2024 tarihinde bir adet Guess erkek kol saati satın aldım. Saatte aldıktan yaklaşık 6 ay son...ra sorunlar başladı. Saat su alıyor, cam kısmında buhar yapıyor ve tarih kısmı takılı kalarak doğru çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle saati şimdiye kadar toplam 2 defa garantiye g
İzmir’deki Pier mağazanıza eşimin sorunsuz çalışan Guess marka kol saatinin biten pilini değiştirmek için 04.06.2026 tar...ihinde gittik. Saatin pili mağazanızda çalışan ve müdür olduğunu belirten K****** Bey tarafından değiştirildi, saat ayarlandı ve çalışır şekilde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık b
Guess marka çantamı 26 Mayıs’ta İstanbul’daki Venezuela AVM’de bulunan mağazanız üzerinden incelemeye gönderdim. Çantamı...n satış fiyatı yaklaşık 3.600 TL’dir ve fiş/fatura belgem mevcuttur. Ancak süreç boyunca hem mağazada gördüğüm yaklaşım hem de incelemenin sonucu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizl
13.05.2025 tarihinde Boyner online mağazadan Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 4–5... ay içinde çantada ciddi deformasyonlar oluştu. Kullanım sürem ve şeklim normal olmasına rağmen, fotoğraflarda da görüleceği üzere çantada aşırı deformasyon mevcut. Garanti süresi
15018/2026.02.22/1/102759 Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ayakkabıyı, toplamda 3...–4 kez giymeme rağmen, taban kısmındaki yapışkan tamamen açıldı ve altından koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hâle gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni ci
Guess markasından 26 Nisan’da Ankara Acity AVM mağazasından aldığım etiketli tişörtün bedenini uymadığı için değiştirmek... istedim. Bayram sebebiyle şehir dışında olduğumdan dolayı mağazaya ancak bugün gidebildim. Mağazaya gittiğimde, ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen sadece değişim süre
Guess markasından daha önce de birkaç kez ayakkabı aldım ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Sürekli olarak ya yap...ıştırmak zorunda kaldım ya da başka bir ayakkabıcıya götürüp diktirdim. Bunlar farklı ürünlerdi ama artık gerçekten canıma tak etti, çünkü ayakkabıların dikişleri kısa sürede atıyo
05.04.2026 tarihinde Akbatı AVM’de bulunan Guess mağazasından Guess marka, yaklaşık 10.000 TL bedelle bir kol saati satı...n aldım. Ürünü hediye etmek üzere almıştım ve satın alma esnasında mağazada saatin fotoğrafı çekildi. Hediye paketi açıldığında saatin üzerinde belirgin bir çizik/ezik olduğu fark
20.05.2026 tarihinde İstanbul City’s AVM’deki Guess mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım, ödemeyi nakit olarak yap...tım. 25.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasada nakit olmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, nakit yoksa tutarın b
9 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından almış olduğum Guess markalı bileklik ilk kullanım sonucunda koptu m...arkaya bildirdiğim halde sorumluluk kabul etmediler iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha ilk kullanımda böyle bir rezillik yaşandı. Ürünlerinin arkasında durmuyorla
Gaziantep Guess mağazasından 2 hafta önce almış olduğumuz ürünü aynı gün iadesini yaparak para iadesi talep ettik konu i...le ilgili IBAN no istendi ve birkaç gün içerisinde iade edileceği söylendi. 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Geçen hafta sonu tekrar mağazaya gittiğimizde t
24.05.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Guess mağazasından 9.180 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi kıs...a süre sonra iade etmek istediğimde, alışverişten sadece 17 saat geçmiş olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Mağaza görevlileri, iadenin sadece “gün içinde” yapılabildiğini, erte
Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Eyüpsultan Vialand’deki Guess mağazasında yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiy...im. Mağazada sadece pantolon denerken, bir çalışan hiçbir uyarı ya da açıklama yapmadan, “pantolonları bozuyorsunuz, çıkın” diyerek beni adeta dükkandan kovdu. Herhangi bir ürünün
31.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM’de bulunan Guess mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım.... Ürünü sadece 3–5 kez takmama rağmen kısa süre içinde saatin metal aksamında gözle görülür bir kararma oluştu. Bu durumu göstermek için saati satın aldığım mağazaya götürdüm. Sat
18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eren Perakende” adlı mağazadan Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ...haftada ortalama 3 gün, normal günlük kullanımda giydim fakat daha 3. Ay dolmadan ayakkabının arka topuk kısımları yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün
Konya m1 AVM Atasun Optik şubesinden almış olduğum Guess marka numaralı gözlüğümü, sol yanını tutan yay çocuk takarken y...erinden çıktığı için 11’inde garanti kapsamında incelenmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. 18’inde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair mesaj geldi. Ürünün inceleme n
11 Mart tarihinde Yenikoza mağazasından Guess marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ay...akkabıda belirgin deformasyonlar oluştu ve bu durum kısa sürede alınmış bir ürün için beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçmeme
Hilltown İstanbul Guess mağazasından aldığım, iki çift tek taşlı küpe içeren kutulu ürünümde çok kısa sürede kendiliğind...en taş düşmesi sorunu yaşadım. Bu markanın ürünleriyle aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmama rağmen yine aksesuar kalitesinin bu kadar düşük olmasına ve taşların bu kadar çabuk düş
Guess İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından 03.05.2026 tarihinde saat 21:22’de hediye olarak bir çanta satın aldı...m. Çanta hediye edildiği kişi tarafından beğenilmediği için iade etmek istedim. Kasada, ürünlerin sadece aynı gün içinde iade alınabildiği bilgisi tarafıma söylenmişti. Ben ise ür
14 Mayıs 2026 tarihinde Boyner Iğdır şubesinde, hem ürün süreci hem de mağaza personel ve yönetici tutumları nedeniyle c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1,5 ay önce Guess marka bir ayakkabı için 6.100 TL civarında ödeme yaptım. Bu süre boyunca aynı ürünle ilgili tam 3 kez sorun yaşadım ve her s
13 Nisan’da Forum Mersin YKM mağazasından Guess marka erkek günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün ...giydim ve daha ilk günde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Yaklaşık 5.700 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni oldukça hayal k
Ocak ayında İzmir İstinyePark Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez geçen ay kullandım ve sadece bir... kez kullanmış olmama rağmen metal aksamında oksitlenmeye benzer bir renk değişimi oluştuğunu fark ettim. Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir problem yaşamak, hem ürün kalites
"Mağaza Müdürü Samet Doğan'a profesyonel yaklaşımı müşteri değer ve memnuniyet farkındalığı, çözüm odaklı yaklaşımı sorunun çözülmesindeki destekleri için teşekkür ederim."
Guess Adana Real AVM mağazası, satın aldığım spor ayakkabının arka logosunda ton farkı var. Dikiş hatasından kaynaklı lo...go sabit durmadığından ses çıkarıyor. Sağ ve sol eşi birbirinden farklı olduğu halde, değişim talebinde bulunduğum ayakkabı 21 iş günü beni beklettikten sonra, inceleme sonucunda ü
23 Nisan’da İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasından düz taban bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle ayağımı vuru...p vurmayacağını sordum, çünkü düz taban ayakkabıların vurabildiğini belirttim. Mağaza personeli aynı ayakkabının kendisinde de olduğunu, kesinlikle vurma yapmayacağını söyleyerek b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
