to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Gues markasına ait bir bileklik satın aldım. Ürünün üzerindeki taş düştüğü için Marmara Park’ta bulunan şubeye götürerek servise gönderilmesini istedim. 9 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi.
Mağazada bana ürünün değişiminin yapılacağı ve bu konuda benim aranacağım söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve bilgi verilmedi. Servise telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün değişiminin bir an önce yapılarak tarafıma teslim edilmesini ve servis süreciyle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
