Guess Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tavrı Ve Ürün İnceleme Reddi

24 Temmuz’da Mersin Marina Guess mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum bir crop ürünü, sadece iki kez giymeme rağmen fazlaca tiftiklenme yaptığı için incelemeye göndermek istedim. Ürünü kullanım sürem ve kullanım şeklim dikkate alındığında incelemeye gönderme hakkım olduğunu düşünüyordum.

Mağazaya gittiğimde, ürün hiçbir şekilde incelemeye gönderilmeden, tamamen çalışanların kendi kararıyla reddedildi. Özellikle mağaza çalışanı M**** isimli personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. İlgisiz, alaycı ve dalga geçer bir üslup kullanarak, ürünü adeta çöpe atar gibi bir tavırla bana geri verdi ve bu süreçte kendimi değersiz ve müşteriye saygı gösterilmeyen biri gibi hissettirdi.

Bu yaşananlarda öncelikli beklentim maddi bir talep değil. Mağaza çalışanının bu tutumu nedeniyle hem tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini hem de ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Guess gibi bir markanın mağazasında müşteriye böyle davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.