to read complaints and reviews, or file yours.Guess Sandaletinin Kopması Ve Garanti Sorumluluğu Reddi
23 Haziran’da Trendyol üzerinden Guess’in kendi satıcısından Fabelis2 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan sandaletin kopçası tamamen koptu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bu kadar yüksek fiyata aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede kullanamamak beni mağdur etti.
Ürünün Guess tarafından 2 yıl garantili olduğunu bildiğim için önce mağazayı ve satıcıyı aradım. Telefonda Türkçe konuşan temsilci olmadığı için derdimi yabancı dilde anlatmaya çalıştım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler, görüşme yarıda kaldı. Trendyol üzerinden aldığım bu ürünle ilgili hem Guess hem de satıcı tarafı “biz yardımcı olamayız” diyerek sorumluluk almadı.
Kopçası tamamen kopan bu sandaletin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
