to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Kargo Görünmesine Rağmen Saç Boyasını Teslim Alamadım
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür.
Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kargo tırlarıyla geleceği söylendi ancak hangi gün geleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen, siparişim kargoda göründüğü için iptal de edemediğim belirtiliyor.
Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum. Siparişimin ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Az önce arandım ve yoğunluktan dolayı biraz daha bekleyeceğim söylendi. Ürünlerim geldiği anda iade edip uygulamayı telefon dan sileceğim
Tüketici Hakları'na baş vuracağım. Bir daha mı asla! Bin oldum! Aynı markadan diğer alışveriş sitesinden aldım Diyarbakır'dan yola çıkmıştı bu ayın 2. Aldım ve bugün ulaştı elime yani 2 günde geldi. Yazıklar olsun!
Uğraşılardan sonra siparişim geldi aldım. Kasiyer size özel beklemeden indirimler var dedi kalsın dedim Bir daha asla alışveriş yapmam ve uygulamayı kaldırdım
