Van Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gratis’in internet sitesi üzerinden Van için verdiğim pr28847425 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım. Ne siparişin neden geciktiği ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.