to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in internet sitesi üzerinden Van için verdiğim pr28847425 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece oyalayan, geçiştiren cevaplar aldım. Ne siparişin neden geciktiği ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü pr28134051 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an...
30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem sürecin yavaş ilerlediğini hem de tarafıma net bir işlem yapılmadığını gösteri...
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr27829851 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar