Siparişimin Hazırlanma Sürecinde 7 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini de aradım; ancak herhangi bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi, siparişin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği de belirtilmedi. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisinin paylaşılmasını, aksi takdirde gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













