to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Haliliye’deki Gratis şubesinden yaklaşık 2 ay önce Parodontax marka ağız bakım suyu satın aldım. Ürünü bugün i...lk kez açtığımda, içeriğinin tamamen sıvı olması gerekirken içinde jel gibi parçalar olduğunu, su gibi homojen bir yapıda olmadığını gördüm. Ürün bozulmuş izlenimi verdiği için hij
Gratis Torbalı şubesinden yaklaşık bir hafta önce Oral-B marka yedek diş fırçası satın aldım. Alırken fırçanın yumuşak o...lduğunu fark etmemişiz, aslında sert uçlu olanını almak istiyorduk. Ürünü hiç kullanmadan sadece sert fırça ile değiştirmek için mağazaya geri gittik. Mağazada değişim talebimiz i
"Marka sorunlu ürün için kupon tanımladı ve aynı ürünü kuponla aldım sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor
03.04.2026 tarihinde saat 15.24 civarında İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından Vivienne Sabo Fantastique Far Paleti 01... - Long-Lasting, Blendable, Matte & Shimmer ürününü yaklaşık 600 TL ödeyerek, kart ile satın aldım. Fiş üzerinde fiş no 0031 ve Kasa 2 bilgileri yer almaktadır. Ürünü eve geldiğim
Demetevler’deki Gratis mağazasından kısa süre önce Hyp Me markalı saç maskarası satın aldım. Ürünü pazartesi günü deneme... fırsatım oldu ve açtığımda ürünün yapısının normal olmadığını fark ettim. Fırçayı birkaç kez ürüne daldırmak zorunda kaldım, ilk başta ürün gelmedi, sonrasında ise topaklanmış, je
"Tesekkurlee"
Bodrum Oasis AVM Gratis şubenizden bugün saat 16.30 civarında Flormar Perfect Coverage 102 numaralı fondöteni satın aldı...m. Reyonda tester bulamayınca çalışanınıza sordum, tester olmadığını söyledi. Bunun üzerine yüzüme uygun bir renk vermesini rica ettim ve tamamen çalışanın yönlendirmesiyle bu ürün
Bugün Kadıköy Bahariye şubesinden Gratis Sky High maskara satın aldım. Kasa...da yanlışlıkla siyah yerine kahverengi rengini almışım, ürünü eve gelince f
İzmir Urla’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir ayak maskesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmak iç...in paketi açtığımda, paketin patlak olduğunu ve ürünün yaklaşık yarısının ambalajın içine dökülmüş durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ambalajın açılma kısmı da oldukça sıkıntılıydı ve
Beykoz Onçeşmeler Meydanı’ndaki, Ziraat ve Akbank’ın yanındaki Gratis şubes...inden kısa süre önce bir adet Snob parfüm ve bir adet Elidor şampuan satın
Ankara Kentpark AVM’deki Gratis şubesinden satın aldığım Taft Curl and Flex saç köpüğünü yalnızca iki kez kullanabildim.... İkinci kullanımdan sonra ürün köpük şeklinde gelmek yerine sıvı akmaya başladı, ardından tamamen akmamaya başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yeni almama rağmen bu
10 Şubat 2026 tarihinde Silivri Vega Max AVM’deki Gratis mağazasından Polo Smart 100 yüz masaj aletinden iki adet satın ...aldım. Ürün indirimdeydi ve indirimli fiyatı 289 TL idi; bu ürünlerden birini hediye olarak aldım. Hediye ettiğim ürün bozuk çıktı ve ben de aynı ürünle değişim yapılması için mağa
17 Şubat 2026 tarihinde Gratis mağazasından satın aldığım Morfose Milk Therapy Milky Two Phase Conditioner ürününü bugün... ilk kez kullandığımda, ürünün kokusunun bozuk süt kokusuna benzer şekilde olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk sıkmamda bu ağır ve bozulmuş gibi kokan koku geldi ve normal bir saç
Dün akşam geç saatlerde Gratis Elvankent şubesinden yaklaşık 2 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tama...mı kasada tek bir poşete konuldu. Eve geldiğimde poşeti açtığımda ojelerden birinin kırıldığını ve içindeki ürünün poşetin içine aktığını gördüm. Kırılan oje, fiş dahil olmak üzer
11.02.2026 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasından Sorvella marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bugün kullanm...ak için açtığımda, parfümün basma yerinin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birebir yenisi ile değiştirmek için, fişim ve alışveriş kaydımla birlikte aynı mağazaya git
31.01.2026 tarihinde İstanbul Kızılelma Caddesi’indeki Gratis mağazasından Puccini marka bir parfüm satın aldım. Mağazad...a tester olmamasına rağmen sorduğum kokunun bu ürün olduğunu söyleyerek yönlendirdiler. Eve gidip kutuyu açtığımda, daha ürünü bile sıkmadan, kokunun bana gösterildiği koku olmadığ
31 Ocak Cumartesi günü Gratis’in Ankara Keçiören’deki FTZ şubesinden SHE Vec Hi Girls Bye Pores 30 ml serumu satın aldım.... Eve geldiğimde ürünün şişesinin çatlak olduğunu, içindeki ürün miktarının yarıya yakın eksik olduğunu ve renginin de sarılaşmış olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün hasarlı ya d
Ümraniye’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir yüz kremi satın aldım. Ürünü yeni açma fırsatı bulduğumda,... ambalajını açar açmaz kremin içinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem, kabın içinde kenarlara doğru akmış durumdaydı, kıvamı bozulmuş gibiydi ve rengi de normal görünmüy
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından bugün Physicians Formula bronzer satın aldım. Ürünü alırken paketinde herhang...i bir sorun fark etmemiştim, kasada da normal şekilde ödememi yapıp fişimi aldım. Eve geldiğimde ürünün üst kısmında bariz şekilde parmak izi gibi duran, parmaklanmış izler olduğu
Mixup keratin ve biotin içerikli Mixup markalı asetonun ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 24.01.2026 tarihinde... ürünü pamuğa dökmeye çalışırken şişe bir anda patladı ve ürün üzerime ve etrafa fışkırdı. Hem kıyafetlerim hem de bulunduğum ortam ürünle kirlendi, ayrıca olay sırasında ortama ço
21.01.2026 tarihinde Mersin Üniversite Caddesi’indeki Gratis mağazasından aldığım maskaranın ucu yamuk ve defolu çıktı. ...Ürün kapalı paketti, bu yüzden fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum ve kapalı bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkmasını kabul edemiyorum. Ürünü eve geldiğimde açıp denediğimde
18.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Gratis mağazasından, çalışan personelin yönlendirmesiyle Maybelline New York... Fit Me Matte Poreless fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle kapatıcılığı ve cilt tonuma uygun olup olmadığını sordum, her iki konuda da çalışan kişi bana net bir şeki
Florya Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından geçen hafta bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, yanl...ış aldığımı fark edince ertesi gün fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yapılamayacağını söylediler. Mağazada personelin tavrı oldukça i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
