Taft Saç Köpüğü İkinci Kullanımda Bozuldu, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Ankara Kentpark AVM’deki Gratis şubesinden satın aldığım Taft Curl and Flex saç köpüğünü yalnızca iki kez kullanabildim. İkinci kullanımdan sonra ürün köpük şeklinde gelmek yerine sıvı akmaya başladı, ardından tamamen akmamaya başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bozulması hem mağduriyet yaşamama hem de verdiğim paranın boşa gitmesine neden oldu. Fişim şu an elimde değil ancak ürününüzün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerine de yazdım.

Ürünün incelenerek hatalı ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.