Uzun Teslimat Süresi Ve Eksik Hediye Hayal Kırıklığı

Gratis mobil uygulamasından 19.08.2025 tarihinde verdiğim sipariş 30.08.2025 tarihinde mağazaya ulaştı. 11 günlük bekleme sürem oldu. Diğer markaların aynı gün bile teslimat yaptığı bu dönemde bu süre çok fazla. Ayrıca hediye tester ürün vermeye başladılar, paketin içine de hediyenizi paketinize koy...
Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce mağazadan bir ruj satın aldım. Ancak mağazada hiçbir markaya ait tester ürün bulunmadığı için ürünü deneme şansım olmadı. Aldığım ruj, beklentimi karşılamadı ve rengini dene...
Tester Ürün Beklerken Hayal Kırıklığına Uğradım

PR23764779 numaralı siparişimi 19.08.2025 tarihinde verdim ve ürün bana 29.08.2025 tarihinde teslim edildi. İnternetteki videolarda herkese tester ürün konulduğunu gördüm ve bu nedenle eve sipariş verdim. Ancak siparişimden tester ürün çıkmadı. Bunun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Herkese tester ür...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşama...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan PR23900356 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmek üzere hazırlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “yorgunluk var” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Si...
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Gecikmeye Karşılık Tester Ürün Talebim Var

6 gün önce Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23899095 numaralı siparişi verdim. Toplamda 665,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...
Gratis Bozuk Tester

Siparişlerin Geç Hazırlanması Ve Kırık Ürün Teslimatı

Siparişleri çok geç hazırlıyor şikayetim var biraz hızlı olsun bir de coğu kişiye tester falan yolluyorlar Umarım banada yollarlar. Siparişlerin hızlı olmasını talep ediyorum. İçinde kırılacak ürün olan şeylerde kirik geliyor. Biraz daha dikkatli olunmalı
Tester Olmayan Ürünler Ve İlgisiz Personel Deneyimi

5M Migros Beylikdüzü AVM'de hizmet vermeye çalışan fakat hiçbir hizmet sunamayan Gratis. Erkek ürünlerinin sergilendiği stantta satışa sunulan parfüm ve deodorantların testerları bulunmamaktadır. Yani kokusunu test edemediğiniz ürünler satılmaktadır. Yetkiliye yönelttiğim "Kokusunu bilmediğim ürünü...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Süreci İlerlemiyor

22.08.2023 tarihinde Gratis mobil uygulamasından 4 ürün (Loreal ruj, Rexona roll on, Lykd 203, Beaulis 107 Honey) sipariş ettim. Sipariş numaram PR23892692 ve toplam tutar 686,50 TL. Siparişim Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilecek. Ancak bugün itibariyle hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyo...
Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gratis uygulamasından 4,5 gün önce PR23928766 numaralı siparişimi verdim. Siparişim toplam 653 TL tutarında olup, kredi kartı ile ödeme yaptım ve adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak siparişim hâlâ sadece "alındı" olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler ...
Ambalajsız Ve Açık Ürün Gönderimi Hijyen Sorunu Yarattı
18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yüzde 70 indirimle iki adet Biber yüz yıkama köpüğü, bir adet deodorant ve bir adet parfüm sipariş ettim (Sipariş No: PR23563741). Ürünler dün Kargoist firmasıyla elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ancak kutuyu açtığımda t...
Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Tester Ürünler Sorunlu Gönderildi

18 Ağustos’ta Gratis online mağazadan iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23679301 ve PR23816335). Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Ayr...
Gratis'ten Tester Hediye Beklerken Hayal Kırıklığı
Gratis online üzerinden 15/08/2025 tarihinde alışveriş yaptım. Yorumlara baktığımda, herkese tester hediyeler gönderilmiş. Yoksa Gratis evime çok yakın, gidip oradan da alışveriş yapabilirdim. Sağ olsunlar, bana yine sadece boş kağıtlar bırakmışlar. 'Siparişinizi özenle hazırladık. Hediyeniz kutuda....
Gratis'ten Verilen Siparişler Sürekli Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

22 Ağustos tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23873023 numaralı, 780 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimat adresim Hatay/Hassa olarak kayıtlı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum...
Online Siparişim Mağazaya Ulaştırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ağustos mağazasından teslim almak üzere 4 ürünlük bir online sipariş verdim (Sipariş No: PR23786949). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor. Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin hızlıca mağazaya ulaştırılmasını tal...
Gratis Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Sorun Çözümü

23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...
Gratis Alışverişimde Tester Ürün Verilmemesi Hayal Kırıklığı

4 Ağustos tarihinde İstanbul Halkalı’daki Gratis mağazasından katı sabun, Letsrub kese, allık fırçası ve allık satın aldım. Bu alışverişim PR23096063 numaralı siparişimdir ve toplamda 313,50 TL ödeme yaptım. Sosyal medyada 4 Ağustos’a özel Gratis alışverişlerinde tester ürünlerin (özellikle far ve p...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 6 ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23647486). Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanmadı. 21 Ağustos’ta Gratis tarafından “siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olu...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslimat Sürekli Gecikiyor

22 Ağustos olmasına rağmen, 18 Ağustos’ta Gratis üzerinden verdiğim PR23706086 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyor ve ödemesini 960 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Mersin. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikme...
Gratis Uygulamasında Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 860 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Özellikle Cica cream saç kremi ve almak istediğim bir diğer ürün, stokta görünmesine rağmen ödeme ekranında sürekli hata verdi ve sepete eklediğim ürünler kendiliğinden silindi. “Daha sonra tekrar deneyin” şe...
Tester Ürünler Gönderilmedi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Gratis’ten son dönemde üç ayrı makyaj ürünü siparişi verdim (sipariş numaram: PR23382395). Siparişlerimin toplam tutarı 1200 TL, 500 TL ve 500 TL’dir. Tüm siparişlerim bugün, PTT Kargo ile Malatya Battalgazi adresime teslim edildi. Alışveriş yapan herkese tester ürün gönderildiğini bildiğim için be...
Açık Ambalajlı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

4 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23100414 numaralı siparişimi verdim ve 15 Ağustos’ta İstanbul Şirinevler Caddesi mağazasından teslim aldım. Ürünü eve getirdiğimde ambalajının açık olduğunu ve ürünün daha önce başka bir müşteriden iade alınmış gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca, o dönemde her...




