to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten yaptığım alışverişim üzerinden günler geçti, hâlâ kargoya verilmedi. 7 Eylül’de oluşturduğum PR24312620 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Daha önceki indirim siparişlerini bile göndermeden yeni kampanya başlatmanız tamamen müşteriyi oyalamaktır. Bu durum hem sorumsuzluk hem de ciddiyetsizliktir.
Daha önce 22 Ağustos’ta da aynı sorunu yaşadım; yine %70 indirimli alışveriş yapmıştım ve aynı problemi yaşamıştım. O dönemde de müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik bir mesajla geçiştirilmiştim. Bir şans daha vermek istedim lakin keşke vermeseydim. Yaşadığım 2. Mağduriyet. Kargolar gecikecekse indirim üstüne indirim yapmayın lütfen.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin telafisi için bolca tester gönderilmesini talep ediyorum. 22 Ağustosta yaptığım alışverişte 2 adet kargoma 1 tanesine 1 adet tester hediye ürün konulmuştu. Bu seferki kargoma telafi olarak çok tester istiyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım hem de bu sorumsuzluğu her platformda paylaşacağım.
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
19 Ağustos 2023 (PR23747288) ve 23 Ağustos 2023 (PR23913935) tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplamda 6 parça ürün siparişi verdim. Her iki siparişimde de %70 indirimden faydalandım; ilk siparişim 214,50 TL, ikincisi ise 172,00 TL tutarındaydı. Ancak siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” ola...
1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...
Gratis’ten 773 TL tutarında, PR24343520 numaralı siparişimi dün sabah verdim. Siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da kargo takibiyle ilgili bir güncelleme almadım. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde benzer şekilde sürekli gecikme yaşadım ve ...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar