Gratis değişim süresi

09.04 tarihinde Gratis online üzerinden Colorgram Tint ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, son kullanma tarihinin 10/2026 olduğunu ve yalnızca yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi kaldığını fark ettim. Bu tarz bir ürünü her gün kullanmadığım için, son kullanma tarihi dolm...

08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak...

Kırıkkale Yahşihan şubenizden 30.12.2025 tarihinde çoklu alım yaparak üç adet Eklips Leopar kulaklık satın aldım. Ürünleri tek tek kullanma fırsatım yeni olduğu için, kulaklıklardan birinin kulağa kesinlikle oturmadığını, sürekli çıktığını ve sabit durmadığını ancak 06.02.2026 tarihinde fark edebild...

3 ay önce Gratis'in internet sayfasından iki adet Maybelline Super Stay markalı fondöten aldım. Zaten kullanmakta olduğum bir ürün olduğu için ürünleri açmadım. Dün bir tanesini açtım; daha önce kullandığım marka ve ürün olmasına rağmen, kıvamı daha sıvıydı. Elime döktüğümde biraz bekleyince küçük k...

Gratis online mağazasından pr24932482 numaralı siparişim ile ROM&nd Gloss 03 Rose Finch ürünü aldım. Ürün 08.10 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 10.10 tarihinde ilk kez açtığımda aplikatöründe kıl olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya kutusunda dışarıdan herhangi bir hasar ya da sorun yokt...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...

Birkaç farklı çeşit Bioxin şampuan alıp stok yaptım. Ama keratin & Arg onarıcı şampuan saçıma iyi gelmedi. Diğer iyi gelen collagen & Biotin ile değiştirmek istedim. İade süresi geçtiği için değişim yapmadılar. Kullanılmamış Ürün için değişimini yapmak bu kadar zor mu. Mağduriyetimin giderilmesini t...

Gratis.com üzerinden 31 Mayıs 2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişimin yarısı ertesi gün teslim edildi, diğer yarısı tarafıma gelmedi. Çağrı merkezine bildirdiğimde siparişin kalanını kargoya vereceklerini bildirdiler. Siparişimin bana gelen kısmı tekrardan web sitesinde hazırlanıyor görün...

Aldığım bir ürün vardı. Alırken değişim sürecini sordum. Orada çalışan arkadaş bana, 'İade süresi 1 ay ama değişim süresi açılmadığı sürece fişiniz ile istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.' dediler. Dün gittiğimde, 1 ayı geçtiği için değiştiremeyiz dediler. Madem ki değişim süreciniz 1 ay, neden ç...

Gratis Kadıköy Göztepe mağazasından aldığım dijital termosun ısıtıcısı bozuk olduğu için mağazaya giderek iade etmek istediğimi söyledim. Mağazadaki görevli kişi, elektronik ürünlerde iade alamadıklarını belirtti. Peki böyle bir uygulama varsa ürünü alırken müşteri niçin uyarılmıyor? Yaklaşık bir ay...

Gordion Gratis'ten acil bir ihtiyacım olduğu için Arzum marka saç düzleştirici aldım ve 800 TL ödedim. Üzerinden 2 ay geçti ancak ürünü en fazla 4 kez kullanabildim. Bugün saçımı düzleştirmek istediğimde cihazın ışığı yanmadı. Prizde sorun olabileceğini düşünerek priz değiştirdim fakat yine çalışmad...

Gratis mağazasından 'ikincisi 5 TL' kampanyasından aldığım kapatıcılardan birini açtım ve koyu olduğunu fark ettim. Diğerini hiç açmadığım için değiştirmek istedim. Kampanya süresi içinde mağazaya geri gittim ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak bu sefer istediğim renk mevcut değildi ve çal...

Ekim ayında Gratis İzmit Alemdar mağazadan aldığım şemsiye ilk kullanımda kırıldı. Fişim olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradım bir ay dolduğu için fişe ulaşamadığını söyledi. Yaşadığım bu problem verdiğiniz değişim süresinin dışında gelişti! Bir ay kullanmadı...

11.07.2023 tarihinde gratis.com'dan 7 tane oje siparişi verdim (beaulisin 2 tane nimbus, 4 tane levios, 1 tane de lumos isimli ojesi). Gratis Akbatı şubesinden teslim aldım eve gelip kutuyu açtığımda ojelerden birinin kırılıp her yere döküldüğünü, 1 tane leviosun yerine de 1 tane fazladan nimbus oje...

Gratis mağazasından 16/07/2023'de 365 TL'lik alışveriş yapıldı. Ürünleri yakınım aldığı için yanlış almış iade ya da değişim için gittiğimde fiş yanımda olduğu halde kredi kartıyla ödeme yapıldığı için kart sahibinin olması gerektiği olmadan hiçbir işlemin yapılamadığını bildirdiler. Kart sahibi şu ...