Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Var
Nisa
16 Eylül 2025 22:26
309"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Emine
18 Eylül 2025 01:36
34615 Eylül tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten PR24407037 numaralı makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ödememi banka kartı ile 400 TL olarak yaptım. Siparişimde herhangi bir indirim veya kampanya da yoktu.
Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünlerimin en geç 2 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle özür amaçlı tester ürün eklenmesini talep ediyorum. Konunun acilen dikkate alınmasını rica ederim.
18 Eylül 2025 08:55 (Şikayetten 7 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim 14 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İpek
18 Ağustos 2025 19:33
12604.08 tarihinde Gratis’in İzmir Şirinyer Cad. Şubesinden, toplam 672,5 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR22927552). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
siparisim-14-gundur-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Gizem
03 Eylül 2025 12:13
23729-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilsin
Nurefşan
10 Eylül 2025 17:13
717 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
Hira sonuçtan hiç memnun değil
Gratis'te Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Hâlâ Gelmedi
Hira
01 Eylül 2025 11:06
14122 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
Gratis Kategorileri
Yorumlar