to read complaints and reviews, or file yours.30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaş...ık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi o
Bursa’da ikamet ediyorum ve Gratis mağazasının internet sitesinden 29.04.2026 tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim. ...Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi, takip numaram 3000018953456’dır. Cargo X kargoyu sadece bir kez adrese getirmiş, sonrasında ise her gün sistemi ertesi güne tahmini tesli
"Sorunu çözmenize ve ilginize teşekkür ederim..."
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
29.04.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat şeklinde oluşturduğum pr30909866 numaralı sipar...işim için 348 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi ancak siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunu
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30720411 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Siparişim Cargox firmasına 3000018964087 takip numarası ile teslim ed
"Anında geri dönüş yapıldı"
29 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 9000071928297 numaralı... siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takibinde hâlâ sadec
23 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ve o anki koşullara göre teslimat noktası olarak İs...tanbul Flyinn AVM mağazasını seçtim. Siparişimin bu kadar gecikeceğini öngöremediğim için daha sonra bulunduğum yer bu mağazaya oldukça uzak kaldı ve tek yön için bile yaklaşık bir
27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim ...seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hi
Gratis'ten pr30848487 numaralı siparişimi Ordu Altınordu Novada AVM mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sip...arişim 5 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bu süre zarfında siparişim mağazaya ulaştırılmadığı için teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise
23 Nisan’da teslimat noktası olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Mova Park Gratis mağazasını seçerek pr30796039 n...umaralı online siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
"Şikayetim bu kadar hızlı cevap aldığı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler"
23 Nisan’da Gratis’ten pr30796543 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kap...atıcı, saç yağı, fön suyu ve dudak kalemi bulunuyor. Teslimat adresi olarak
25 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaparak pr30844005 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemd...e 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Siparişimin Kayseri Melikgazi adresime hızlı bir şekilde ulaşması gerekiyor çünkü tatile gideceğim v
Gratis üzerinden 24.04.2026 tarihinde üç ayrı sipariş oluşturdum. Tüm siparişlerimde teslimat şeklini mağazadan teslim a...l olarak seçmeme rağmen, günlerdir siparişlerim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve Gaziosmanpaşa Küçükköy İstanbul’daki mağazaya bir türlü teslim edilmiyor. Aynı sorunu nered
20 Nisan tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr30700333 numaralı siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen h...alen tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi güncellendi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilerek en
23.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mezuniyet makyajımda kullanmak üzere toplam 1795,00 TL tutarında 6 ad...et ürün siparişi verdim. Siparişim ilk iki gün “sipariş alındı” şeklinde görünürken, sonraki gün sabah “siparişiniz hazırlanıyor”, akşam ise “transfer sürecinde” olarak güncellendi
21 Nisan’da Gratis’in web sitesi üzerinden Maruderm markasına ait iki ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini özellikle... mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ödememi online olarak tamamladım. Ancak bugün 27 Nisan ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, mağazaya ulaştırılmadığı için ürünlerimi
20 Nisan’da Gratis mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram pr30703433. Kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşa...cağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi mağazadan vermeme ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgile
25.04.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr30851750 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişim özel bir gün ha...zırlığı için gerekli olduğundan, en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Web sitesinde siparişin tahmini teslimat süresine dair net bir bilgi yer almıyor. Bu neden
26.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30863807 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişim acil ihtiyaç olduğu için e...n geç 5 gün içinde elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimin kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin mümkün olan en hızlı şekilde ilerlemesini, gereksiz bir gecikme yaşanmaması için
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y
Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan
Gratis üzerinden pr30537676 numaralı siparişimi 15.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki mağazaya teslim edilmek üzere verdim.... Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünü bir türlü alamıyorum. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıktı, sürekli tekrar eden bir s
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmışt...ım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım. İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
