to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım.
İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı siparişimde tırnak, saç şekillendirici ve oje ürünlerim bulunuyor ve siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Önceki kötü tecrübem nedeniyle bu kez özellikle hızlı hazırlanmasını beklerken, sürecin yine ilerlememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Gratis’ten yaklaşık 3 gün önce makyaj ürünleri içeren pr27605959 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor, siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis asistanına ulaştığımda tarafıma s...
24 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere pr27475167 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Benzer uygulamalar 1–2 gün içinde ...
11.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’in internet sitesinden pr26246799 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “sipariş hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini beklerken, sürekli olarak b...
Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...
Yorumlar