to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden 25 Eylül tarihinde Sky High maskara, Hindistan cevizi yağı ve Venüs jilet siparişi verdim. Aradan yakla...şık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi göremiyorum, t
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Bodrum Midtown AVM mağazasından teslim alacağım şekilde, pr371...29213 numaralı, 9000086463981 paket numaralı siparişi oluşturdum ve 1.170,50 TL ödedim. Sipariş takip ekranında ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ne kargo bilgisi,
Gratis’in online mağazasından 25 Eylül’de verdiğim pr36929225 numaralı makyaj ürünü siparişim sistemde bir haftadır “kar...go yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu uzun süredir değişmediği için siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden
Gratis’ten mağazaya teslimat seçeneğiyle pr36929903 numaralı bir sipariş oluşturdum. Teslimat noktası olarak Kırıkkale Y...enişehir şubesini seçtim. Siparişi 25’inde verdim ve yaklaşık iki gündür sipariş durumum uygulamada “transferde” olarak görünüyor. Ancak siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderi
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36384953 numaralı, içinde Nivea göz makyaj temizleyici ve Beaulis göz kalemi bulunan... bir sipariş verdim ve özellikle Konya Selçuklu’daki mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Siparişim 2 gün içinde kargoya verildi ancak yaklaşık 5 gündür transfer sürecinde görün
"Çözüldü"
Gratis online üzerinden 16.08.2026 tarihinde pr35520500 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen sipar...işim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Cargo X görünmesine rağmen, 3000032869238 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Cargo X ile iletişime
Gratis’in online uygulaması üzerinden 15 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde... iki ayrı sipariş verdim. 35465348 numaralı siparişim de dahil olmak üzere,
11 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi, 18 Ağustos’ta ise ka...rgo takip ekranında “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşüldü. Ben evden neredeyse hiç çıkmayan biriyim ve özellikle kargo beklediğim için tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not gir
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
Gratis online alışverişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz’da 2754803496192 numaralı siparişi ol...uşturdum, 26 Temmuz’da kargoya verildiği görünüyor. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu kontrol ettiğimde, gönderimin Kahramanmaraş’ta transferd
Gratis’in Mamak şubesinden pr34605283 numaralı siparişimi 24 Haziran’da olu...şturdum ve teslimat şeklini “mağazaya teslimat” olarak seçtim. Siparişim iç
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33971203 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Lorea...l Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı içeren bu siparişim için 531,50 TL ödeme yaptım. Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda
5 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33905585 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâl...â elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “yola çıktı / sipariş kargoda” şeklinde görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de sis
Gratis’in online alışverişinden 16–17 Temmuz tarihlerinde toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin nu...marası pr34413154 ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez Meydan AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri yaklaşık 1 haftada ancak kargoya
"Sorunum çabucak çözüldü teşekkürler"
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34412087 numaralı ...siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekilde alındı. Uygulamada sipariş d
06.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim kargo sürecinde ilerlemiyor ve sistemde süre
Gratis'ten 15.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve kar...go firması olarak PTT belirtilmiş durumda. Ancak PTT’nin kargo takip sayfasına girdiğimde hâlâ “kayıt yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu hakkında
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971165 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, bu yüzden kargomu tak
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr32865191 numaralı siparişi vererek yaklaşık 1.228 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Siparişimde aseton, pamuk, maskara gibi acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
