Gratis telefon

13.09.2025 tarihinde Gratis’in MEB Şubesi (Diyarbakır Sur) üzerinden 590,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Sipariş numaram PR24396456’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve mağazadan teslim alamıyorum...

20 Eylül’de Gratis’ten Cire Aceptine bronzlaştırıcı yağ siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim mağazaya ulaştığında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargo takibinde ürünün mağazada olduğu görünüyordu fakat tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Haberim...

19 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü’deki Gratis mağazasından üç ürün satın aldım. Saç boyası etikette 83 TL olarak görünüyordu, fakat fişte 116 TL olarak geçti. Ayrıca diş fırçası etikette 22-23 TL civarındayken, ödediğim fiyat 136 TL oldu. Mağazada %60 indirim olduğu belirtilmişti, ancak k...

Neutrogena'nın İstanbul Çekmeköy Mimarsinan’daki Gratis mağazasından yeni aldığım Jel Temizleyici ve Serinletici Peeling Jel ürünlerini iki gün boyunca kullandım. Her iki ürünü de aynı anda uyguladıktan sonra yüzümde ciddi derecede kaşıntı, yanma, kuruluk ve göz kapaklarımda şişme meydana geldi. Şik...

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24282694 numaralı kozmetik ürünler siparişimi verdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En büyük sorun ise, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Müşt...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden pudra ve aydınlatıcı krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24290191). Siparişimin Ankara Karapürçek Orhan Kemal Caddesi, Beşikkaya Mahallesi'indeki mağazaya teslim edilmesini bekliyorum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ...

Bugün sabah Gratis uygulamasında hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasıyla tamamen farklı bir hesap açıldı ve eski hesabıma ulaşamadım. Numaramla giriş yaptığımda yeni bir hesap açılıyor; eski hesabımda yer alan tüm sipari...

Gratis’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim, ancak telefonuma OTP onay kodu gelmiyor. Sonu 43 ile biten telefon numaramı kullanıyorum ve bugün içerisinde 5-6 kez denememe rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca kod gelmiyor. Uygulama kull...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24328197 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15.09.2025 ve siparişim hâlâ “sipariş alındı, ürün hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve kutulu, hazır bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmasını anlamakta güçlük çe...

12 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24355774 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’dan Antalya’daki adresime yönlendirdim ve ödemeyi kredi kartı ile 251,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

14.09.2025 tarihinde, iznim olmadan cep telefonuma (son 4 hanesi: 2671) Gratis tarafından B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği konusunda ciddi bir endişe yaşamama sebep oldu. Mesajda herhangi bir şube ya ...

7 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24305105 numaralı siparişi verdim. Siparişim Marmara Park’taki Gratis şubesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

12 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından Adana 01 Burda AVM Yüreğir şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edi...

Sayın Gratis Yetkilisi, PR24313231 numaralı siparişimi 7 Eylül 2025 tarihinde vermiş olmama rağmen, aradan geçen sürede ürünüm henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin kargo sürecini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, herhangi bir güncelleme görememekteyim ya da kargo firmasıyla iletiş...

Yıllardır Gratis mağazalarından ve online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde puan yüklenmedi. En son 11 Eylül 2025 tarihinde Sivas i̇nönü Şubesi ve Atatürk Caddesi Şubesi'nde toplam yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefo...

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...