Gratis telefon

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden 10 adet makyaj ve bakım ürünü içeren, toplam 1.335 TL tutarındaki PR24044140 kodlu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, ürünlerimle ilgili hâlâ “onaylandı” dışında herhangi bir bilgi alamadım. Sitede siparişlerim hâlâ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Konya Aladdin Bulvarı'ndaki Gratis mağazasından online ödeme ile mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim hızlı gelsin diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından, toplam 2230,4 TL tutarında iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24068970 ve PR24060985). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimatın doğum günü v...

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.422 TL tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23956221). Siparişim normal şartlarda en geç 3-4 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim İstanbul Ata...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Karabük Safranbolu’daki adresime, tamamı düğünüm için gerekli olan kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24054336). Siparişimde toplam 1313 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak, siparişi oluşturduğum andan itibaren ürünlerim hazırlan...

22’sinde Gratis’in online mağazasından 730 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23862805). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Üniversiteye gideceğim için ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

24 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23950394 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak mlt Malatya Park AVM (i̇nönü Caddesi, i̇nönü Mahallesi No:178) mağazasını seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol...

23.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: PR23909306). Toplam 462,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Gratis müşte...

Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 673 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi 4 gündür bekliyorum ve sistemde sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Sakarya. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat tele...

23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23924613 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 652,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar...

Gratis mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Telefonuma gelen SMS şifresini doğru şekilde girmeme rağmen, sistem beni sürekli olarak "üye ol" kısmına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve toplamda 8-10 kez denedim,...

22 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden 512 TL tutarında, indirimli olarak bir adet fondöten, kapatıcı, saç yağı ve pudra siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi ve ancak dün “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak kargo takipte hâlâ bir hareket yok ve ürünler...

18 Temmuz tarihinde Gratis’ten yaptığım alışverişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu hatayı telafi etmek adına 1000 TL değerinde bir hediye kuponu tanımlandı. Ancak bu sözde telafi de yeni bir mağduriyete dönüştü. Kuponu mağazada kullanmak üzere gittiğimde, kasadaki personel kupon kodunu defalarc...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden PR23961712 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi teslim almak istediğim mağaza Ankara Gazino şubesi. 527 TL tutarındaki ödememi kredi kar...

23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 428₺ tutarında PR23936024 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Erzurum Yakutiye mağazasını seçtim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına geçilmedi. Daha önce de benzer ...

Dün Gratis'ten indirimden yararlanıp bir sipariş vermiştim. Adrese teslim seçmiştim ama seçtiğim adreste artık kullanılmayan eski telefon numaram kayıtlı ve değiştiremiyorum siparişi nasıl takip edebileceğimi bilmiyorum, en kısa sürede yardımcı olursunuz umarım.

12 gün önce verdiğim sipariş uzun bir süredir kargoda gösteriyor. Ve mağaza teslimatı seçmiştim erken gelsin diye. Ama seçtiğim mağazada şu an tadilat var ve siparişte yazdığım telefon numaram eski olduğu için siparişi takip edemiyorum. Siparişi verdikten sonra numaramı değiştirmiştim. Şu an sipariş...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23896122 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Teslimat adresim İstanbul....

30/08/2025 tarihinde, iznim olmadan Gratis tarafından cep telefonuma B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS gönderildi. Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak kullanılmış olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaşamama sebep oldu. Mesajda herhangi bir şube veya şehir bilgisi yer alm...

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktivasyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem ...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in Esas 01 Adana mağazasına teslim edilmek üzere Celenes yüz yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23908512. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş. Bu ka...

PR23915341 numaralı Gratis siparişim bir haftadır "alındı" aşamasında görünüyor ve hala teslim edilmedi. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile 685 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt al...

23 Ağustos tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23918930 numaralı makyaj ürünleri siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, telefona cevap verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesin...

Gratis cumartesi 8 gün oluyor. Sipariş verdim ve hala sipariş hazırlanmadı bile lütfen sorunumun hemen çözülmesini talep ediyorum. Ürünlere ihtiyacım var okul başlamadan gelmesini istiyorum. Teşekkürler Sipariş no:PR23947948 Telefon no:. 0553*****49 10.