to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Gratis’ten Cire Aceptine bronzlaştırıcı yağ siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim mağazaya ulaştığında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargo takibinde ürünün mağazada olduğu görünüyordu fakat tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla ulaşılmadı. Haberim olmadan siparişim iade edilmiş ve ücretim geri yatırıldı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; önceki siparişim kargo aşamasına bile gelmemişti. Bu yaşananlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
22 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden 512 TL tutarında, indirimli olarak bir adet fondöten, kapatıcı, saç yağı ve pudra siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi ve ancak dün “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak kargo takipte hâlâ bir hareket yok ve ürünler...
07 Eylül tarihinde Gratis üzerinden bir ruj siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ödemem alındı fakat ürün tarafıma ul...
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23997350. Ürünlerin ücretini kredi kar...
Gratis’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce fondöten siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez satın aldım. Hemen ardından iptal için başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar siparişim işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerinden de dönü...
22 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim PR23865803 numaralı kozmetik ürünleri siparişim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki hiçbir ürün teslim edilmedi, kargo sürecinde sürekli gecikme yaşanıyor. Ürünlerin ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bu sü...
Yorumlar