İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasada Aynı Ürün İki Kez Geçirilerek Fazla Ücret Alındı
İrem
28 Eylül 2025 18:59
181"Sorunu hızlıca hallettiler, ilgileri için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Tırnak Makası Tırnaklarımı Çatlatıp Zarar Verdi
Bahar
19 Eylül 2025 14:45
98718.09.2025 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinden nakit ödeme ile bir tırnak makası satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım ve tırnakları düzgün kesmediğini, ayrıca tırnaklarımı çatlatıp zarar verdiğini fark ettim. Yenidoğan bebeğim olduğu için mağazaya gidip değişim ya da iade işlemi başlatamadım. Ürünün fişi elimde yok ancak alışveriş sırasında telefon numaramı (053******97) paylaşmıştım, bu şekilde işlem yapılabileceğini düşünüyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
19 Eylül 2025 17:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sistem Arızası Nedeniyle Ürünlerimi Alamadan Mağazadan Ayrıldım
Sevde
16 Ekim 2025 13:05
22216 Ekim tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada sistemin çalışmadığını ve kasanın çöktüğünü öğrendim. Bir süre beklememe rağmen sorun giderilemedi ve mağaza çalışanları da ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi veremediler. Sonuç olarak, ...
İndirim Uygulanmayan Alışverişte İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Nazlıcan
22 Eylül 2025 21:18
91122.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...
indirim-uygulanmayan-alisveriste-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
indirim-uygulanmayan-alisveriste-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
Siparişim Onaysız İade Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi!
Aslı
06 Eylül 2025 09:46
21522 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
Kırılan Ürün İçin Zorunlu Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Yaklaşımı
Amera
19 Ağustos 2025 03:04
61218/08/2025 tarihinde saat 18:43 civarında Mersin Kuva-i Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubenizi ziyaretim sırasında, Wet n Wild Color Icon 10’lu Far Paleti Nude Awakening ürününü incelerken ürün yanlışlıkla yere düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı, ürünü ödemek zorunda olduğumu belirtti ve kırık ür...
Gratis Kategorileri
Yorumlar