Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hanım

Gratis

23 Eylül 2025 11:02

440

13.09.2025 tarihinde Gratis’in MEB Şubesi (Diyarbakır Sur) üzerinden 590,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Sipariş numaram PR24396456’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve mağazadan teslim alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir bilgi verilmeden telefon kapatıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimin bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini rica ediyorum.

Gratis

23 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Mağaza Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Ayşenur

Gratis

13 Eylül 2025 07:16

276

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından sipariş verdim (sipariş numarası: PR24256689 toplam tutarı 553,40 TL, kredi kartı ile ödendi.) Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha önce de benzer...

Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşenur

Gratis

10 Eylül 2025 15:24

266

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: PR24256689 ve PR24211518 ; toplam tutarları 553,40 TL ve 755,50 TL, kredi kartı ile ödendi.) Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gör...

Mağazadan Teslim Siparişim İki Gündür Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

Rüveyda

Gratis

14 Eylül 2025 18:38

318

12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 445,50 TL tutarında ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini seçerek ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24373578. Teslimat adresi olarak Erzincan Gratis şubesini belirttim. Siparişi özellikle mağazadan te...

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı: Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor

İlayda

Gratis

23 Eylül 2025 23:31

"Teşekkürler talebimi belirttim sonrasında dikkate alınarak ürünüm kargoya verildi"

Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gizem

Gratis

14 Eylül 2025 21:16

809

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24300903 ve PR24310581). İki siparişimin toplam tutarı 2.390 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında g...