Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Bilgilendirmesi Talebi

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr32676225 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmamıştır. Yaklaşık 872,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu siparişteki ürünleri en geç 17 Haziran’a kadar kullanmam gerekiyor; ancak siparişin hâlâ hazırlanmamış olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, online sistem üzerinden sürecin normal akışında ilerlemesini bekledim; fakat herhangi bir hareketlilik olmayınca bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.