to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Maskara Kırık Fırçayla Teslim Edildi Çözüm Bekliyorum
18 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in mobil uygulamasından mağazaya teslim şeklinde aldığım pr25129567 numaralı siparişimle Beaulis Fun markalı Just Wanna Have Fun maskara satın aldım. Ürün bana geç de olsa ulaştı ancak kutuyu açtığımda maskaranın fırçasının kırık olduğunu gördüm. Üründe başka bir hasar yok, sadece fırçası kırık şekilde teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra mağazanızla henüz iletişime geçmedim. Ancak merkezde olmadığım ve iade süreciyle uğraşamayacağım için, ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünü ücretsiz değil, ücret ödeyerek aldım.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
