to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır.
Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net, şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış, yaşadığım mağduriyet ise dikkate alınmamıştır. Gratis gibi büyük ve yaygın bir markada bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişim eksikliği yaşamam açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Siparişimle ilgili olarak ürünümün mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda acil ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tama...
Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde 4 parçalık bir alışveriş yaptım. PR27208633 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak bile güncellenmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. O...
27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun ...
13.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr27149486 numaralı siparişim üzerinden birkaç ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmay...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...
Yorumlar