to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Dün tarafıma siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Mesaj üzerine Bingöl Piesta AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde, ürünlerimin mağazada olmadığı, teslim edilen herhangi bir ürün bulunmadığı söylendi.
Siparişimin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen mağazada olmaması ve bu kadar uzun süre bekledikten sonra hala ürünlerime ulaşamamış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünlerimin akıbetinin acilen araştırılarak, en kısa sürede Bingöl Piesta Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve karışıklığın giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz bir şekilde derhal teslim edilmesini istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Bingöl Merkez’de bulunan Kalium AVM şubesinden teslim almak üzere PR23731827 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 762,50 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Uygulamada siparişin 1-3 iş günü içinde hazırl...
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 498 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23978729, Paket No: 9000054469168). Siparişim İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya gidip siparişimi almak istedim f...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürünlük, toplam 737,87 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26154830). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimat adresim doğru v...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden birinin farklı depoda olduğu, bu nedenle hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü, diğer iki ürünün ise günlerdir sadece “transfer sürecinde” ibaresiyle kaldığı bilgisi yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elim...
Yorumlar