Siparişim Tedarik Aşamasında Kalıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

01.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden oluşturduğum pr27816002 numaralı siparişimde yer alan ürün, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünmekte ve tarafıma gönderilmemektedir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden olmaktadır.

Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreç hakkında net bir bilgi alamıyor, ne zaman gönderileceğini bilemiyorum. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık şikayetimi buradan iletme gereği duydum.

Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.