Taylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Taylan
22 Kasım 2025 01:15
301"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Esma sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
Esma
02 Ocak 10:40
7729 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis üzerinden pr27698823 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 12 adet kozmetik ürününden oluşan bu siparişim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Süreç uzayınca canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak sadece sipariş durumunu söyleyebildiklerini, siparişin neden kargoya verilmediğini ya da ne zaman verileceğini göremediklerini ilettiler. Yani yaşadığım gecikme ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve net bir bilgi alamadım.
Siparişimdeki ürünleri acil ihtiyacım olduğu için almıştım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02 Ocak 12:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişimin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Ecrin
30 Aralık 2025 22:56
14428.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 8 adet bakım ürünü ve 1 adet makyaj ürünü içeren pr27634211 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen sü...
Siparişimin Kargolanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Meryem
14 Aralık 2025 18:26
13312 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alamıyorum
Sevgi
19 Aralık 2025 01:37
13613.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...
Gratis’ten Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Helin
18 Aralık 2025 20:42
6013.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27192587 ve teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen, aradan bir haftaya yakın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez ça...
Yorumlar