Siparişim Hazırlanmadı, Acil Kargo Ve Bilgi Talebi

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 4 gün önce içinde Flormar kapatıcı ve benzeri kozmetik ürünlerin de bulunduğu toplam 7 parçalık bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum. Sipariş numaram PR33249784’tür.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve siparişimin hazırlanacağını söylediler; fakat geçen süreye rağmen hiçbir somut hareket olmayınca bu açıklama artık bana inandırıcı gelmiyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu siparişin elime bir an önce ulaşması gerekiyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.