to read complaints and reviews, or file yours. 
9’unda Gratis’in online sitesi üzerinden roll on ürünlerinden oluşan pr26955402 numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 876 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyet belirtiyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim kargoya verilmedi. İzmir’e teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili ne bir net tarih ne de açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile sürekli oyalanmam konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
4 gün önce İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından 12 adet ürün sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 892 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” bile denmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da...
Gratis’in online sitesi üzerinden 14’ünde pr26323392 numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumum sistemde bir haftadır “alındı” olarak görünüyor ve bu süre boyunca siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödemem ise siparişi verdiğim anda tahsil edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle il...
29’unda Gratis’ten verdiğim PR24045189 numaralı online siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin teslimat adresi Kocaeli. Yakında başka bir şehre gideceğim için ürünümün acilen kargoya verilmesi gerekiyor. Bu s...
07.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 10 ürün içeren pr26929518 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bayraklı olarak kayıtlı. ...
Yorumlar