Siparişim Dört Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Fiyatlar Artıyor

20.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33353018 numaralı, toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde hem kendi ihtiyaçlarım olan ürünler hem de dört gün sonra doğum günü olan arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi yok.

Bu süreçte Gratis canlı destek ile görüştüm fakat siparişimin durumu hakkında net bir cevap alamadım. Ürünleri tekrar “gel-al” seçeneğiyle almak istesem bu kez de ne zaman teslim alacağım belli değil ve şu an aynı ürünleri almak istediğimde fiyatlarının daha pahalı olduğunu görüyorum. 680 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu belirsizlik sebebiyle hem mağdur oldum hem de arkadaşıma almış olduğum doğum günü hediyesi riske girdi.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve o anki şartlarda yaptığım alışverişin fiyat ve koşullarının korunmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.